北京招聘

工作内容：

1、负责与其他相关部门做好工作协调、沟通工作，保证工作的顺利完成。每工作日8：40-9：20进行写字楼早高峰开梯专人服务。

2、负责处理商、租户服务意见、建议和投诉，安抚客户情绪。及时向上级报告，协助上级与相关部门予以解决，并做好回访；

3、负责收集、整理商租户信息和资料；

4、配合相关部门定期对公共区域的设施运转状况进行检查，汇总检查需整改事项安排相关部门完成；

5、定期与财务部核对物业费、水电费欠费情况，督促相关部门及时进行催缴。协助工程部进行商厦各商租户能源表查抄的签字确认。

6、负责写字楼租户门禁卡办理、退还及资料收集存档。负责商场及写字楼信件的发放、登记及退还邮局工作。联系相关部门定期对写字楼空置单元进行检查工作。

7、负责商租户线路端口的录入工作，每月同财务部进行核对。

8、负责商租户报修的结果跟进、回访，定期进行工单数据的统计。

9、负责办理活动的《推广活动转签手续》。负责办理二装垃圾清运正并确认是否缴纳清运费。

10、巡视商场写字楼区域，监督、检查、指导现场保洁工作，提高工作效率，规范员工的仪容仪表和行为举止，每月汇总保洁公司罚款情况。负责与现场相关部门和保洁公司的协调

职位要求：

工作经验：1年以上物业客户服务管理工作经验。

学历要求：中专以上学历

工作时间：早班8:00-17:00 中班：11:00-20:00 晚班13:00-22:00

我们的名字：中粮地产集团深圳物业管理有限公司北京西单分公司
我们的家族：出生在世界五百强企业之一中粮集团这个大家庭
我们的团队：经验丰富、诚信务实，通过ISO9001：2008国际质量管理体系、ISO14001:2004国际环境标准体系及 OHSA18001:2007职业健康安全体系认证是我们实力的证明。
我们的骄傲：凭借自己的实力承接了西单大悦城这座“国际时尚青年城”的物业管理服务，共同以中粮集团 “源于西 单、高于西单、引领西单”的造城理念和“年青、时尚、潮流、品位”的品牌内涵，成功演绎了城市综合体商业模式。
我们的愿景：不断创新，创造服务亮点，实现物业管理跨越性的升级。