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投诉专员/客服专员

北京西斯互动广告有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-25
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

1、负责客服热线与在线的咨询与解答;
2、记录客户咨询,按照相应流程给予客户反馈,并耐心进行讲解;
3、及时受理客户投诉,并对客户投诉问题进行及时处理;
4、修改完善投诉业务流程,并监督执行;
5、及时参加业务培训,按照规范业务标准、话术、沟通技巧等,服务客户。
任职要求:
1、大专以上学历,有相关经验者优先;
2、普通话标准,较强的表达能力,善于与人沟通;
3、熟练使用各种办公软件,有良好的文字处理能力;
4、有较强的应变能力和协调能力,能独立处理突发情况;

职能类别: 投诉专员

公司介绍


公司信息:
    私营·民营企业 /50-150人
公司行业:
    广告

互联网时代品牌赖以生存的两件事,
产品与营销,你都在做。

无可限量的两股能量永远在体内激荡。XS西斯互动,成立于2014年中,是一家与互联网跨界的新形态数字互动公司,专注于职业社交产品与雇主品牌的数字整合营销传播.现有成员大多为来自VML im2.0\Ogilvy\McCann等4A行业屡获殊荣的资深数字创意人员.采用全新的CrossCreation团队成长理念,以项目为中心,以个人创造力为重心,工作时间自由,所有成员都有充足的学习与充电空间.没有边界的跨界创意是你最难能可贵的经历。

联系方式

  • 公司地址:地址:span三元桥