北京招聘

岗位职责：

1、办理业主/租户入驻/迁出手续，并按工作规程进行流转和跟进。

2、办理业主/租户二次装修手续，并按工作规程进行流转和跟进。

3、负责用户档案的收集、整理和保管。

4、接待客户报修，并按工作规程进行登记、跟进、协调和统计。

5、负责客户抱怨接待，并按工作规程进行登记、处置或协调处理及统计。

6、做好各项收费的核实工作，分发缴费通知单，进行催交和月度统计。

7、接待客户咨询，办理客户提出的其他相关服务手续。

8、开展客户回访工作。在客户接待和服务过程中，如遇重大、疑难或超出职责范围的事件，应立即向主管报告。

9、草拟客户工作联系单及有关服务的信息通知，经主管审核和管理处主任签字批准后发放。

10、完成主管交办的其他工作。

任职要求：

1、专业：物业管理、酒店、旅游管理等相关专业；

2、学历：中专以上；

3、年龄：25-40岁；

4、工作经验：具有良好的亲和力，沟通能力和服务意识；应变能力强，能承受一定工作压力；能适应轮班工作（上一休一）；

5、政治面貌：退伍军人、中共党员优先考虑；

6、优先考虑：有国央企工作经验者，有高端写字楼物业、客服工作经验者；

       上海金玉兰物业管理有限公司系上海新金穗实业（集团）有限公司和上海中城企业集团房地产有限公司于1997年7月组建的专业物业管理公司，2000年1月进行重组，现为有限责任公司。注册资金500万元，具有一级物业管理资质。
        公司以中、高档物业为服务对象，实施精品管理经营思路，目前管理的物业有金穗大厦、卢湾都市花园、大同花园三期、桃源兴城苑、瑞建小区、瑞德公寓、紫勋雍邸、汇福家园及鹤沙航城等31个住宅小区及打浦文化活动中心公众物业，总计近200万平方米。全权管理项目物业种类涵盖办公楼、高层住宅、多层住宅及商业物业（商场）、公众物业等多个类型，在稳固基本面积的基础上，公司仍在积极拓展市场，形成规模经营，树立金玉兰物业品牌形象。