北京招聘

                                     团险高级客户服务岗（非销售、非电话客服）

岗位职责：

1.帮助客户整理理赔资料、追踪理赔进度等
2.协助客户经理为客户提供驻场服务，做好客户服务，解答客户/HR的疑问、协助解决客户投诉等
3.制作员工手册，并配合客户经理做好宣讲
4.根据客户需求，协调提供其他保单增值服务，如就诊预约、就医绿色通道协调

5.协助部门为客户策划客户活动等

职位要求：
1. 大专以以上学历
2. 能熟练应用Office办公软件
3.  有良好的团队精神
4. 性格开朗、良好的表达沟通能力、较强的自我驱动力及服务意识

幸福人寿保险股份有限公司（以下简称“幸福人寿”）是经中国保险监督管理委员会批准，由中国信达资产管理公司、中国中旅（集团）公司、大同煤矿集团有限责任公司、奇瑞汽车股份有限公司、芜湖市建设投资有限公司、陕西煤化工集团有限公司等15家企业发起组建的全国性、股份制人寿保险公司。
幸福人寿于2007年11月5日正式成立，现有注册资本101.3亿元，总资产超过770亿元。公司总部设在北京，在全国设有22家省级分公司，开设各级分支机构244家。公司主要经营各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险以及与人身保险相关的再保险业务。