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客服代表

北京肇煜宏泰信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1.要求大学本科以上学历,英语或计算机相关专业;

2.两年以上工作经历,了解计算机网络和互联网的基本知识;

3.善于公司部门间的合作,善于与客户沟通,能够撰写技术文档。



1.在公司的客服系统中管理客户信息;

2.检查监控点的数据,发现异常情况及时报告给相关部门;

3.接听并记录客户电话,初步解决客户的问题,能够与其它部门沟通,共同解决疑难问题;4.通过各种渠道与客户保持联系和沟通,向研发部门和运维部门反应客户的反馈和需求;

5.其它与客户有关的工作。


公司介绍

AlgoBlu由美国多家风险投资公司投资,致力于云计算领域的新技术企业,创始人拥有多项美国专利,并有多年从业世界五百强公司的资深背景的管理团队。公司以技术为中心,潜心致力于公司自主研发的各种研发产品。