北京招聘

岗位职责:

1、根据公司战略规划，协助制定售后服务部发展规划，不断完善售后服务体系；

2、根据公司经营目标，制定售后服务部工作目标并组织实施；

3、建立全国售后服务中心体系，管理服务网络，并根据公司发展规划，进行调整与优化；

4、协调处理售后服务出现的重大问题，质量反馈，提供技术支持，解决客户提出的需求，提升客户满意度；

5、配合售前，客服团队，实施预防性售后关怀计划；

6、负责定期收集、分析和反馈竞争对手的市场信息，制订相应的服务营销方案并组织实施；

7、服务团队的日常管理，人员的培训，提升服务队伍的技术水平；

8、维护更新产品安装手册以及常见故障维修手册；

9、定期组织售后技能培训，导入考核体系；

10、统计售后反馈，与质量部协调推进产品持续改善计划；

11、其他相关售后服务工作和上级领导交办工作的办理。

任职资格：

1、大专及以上学历，机械类或机电一体化相关专业；

2、从事3年以上泵阀类产品售后服务管理或技术工作；

3、有较强的组织管理、协调、沟通、管理能力，具有全局观念和团队精神，较强的事业心；

4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神；

5、熟悉机械构造及装配要领，熟悉机械原理，能很快掌握新机械内部构造及要点；

6、熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路；

7、较强表达能力及组织能力，善于沟通，有培训能力。

广州市白云泵业集团有限公司位于粤港澳大湾区核心-“中新广州知识城”，是集科研、制造、营销、安装、服务各类泵、给水设备、水处理设备、泵用控制设备等系列产品为一体的大型高新技术企业集团，是国内泵行业知名企业、广东省泵业龙头企业。

集团经过近二十年的发展，现拥有资产数亿元，注册资金1.028亿元，旗下拥有白云水泵厂、白云电机有限公司、白云奥东泵业制造有限公司、森阳环保科技有限公司、高中压阀门有限公司5大生产基地，占地面积210余亩。先后荣获 “国家高新技术企业”、“广州市先进集体”“广州市标准化良好行为AAAA级企业”、“广州市A级纳税人”、“广州市劳动和谐AAA级企业”等四十余项国家、省、市级荣誉称号。

技术创新是集团发展的动力源泉。集团是“国家标准起草单位”、“广州市工程技术研究开发中心”、“广州市企业技术中心”。集团设立了全国领先的技术研发中心，并与国内多家知名高等院校和科研院所建立了长期紧密的合作关系，使集团拥有自主创新的核心技术体系。集团自主研发的产品有60余个系列、1.5万多个规格型号，取得近百项专利。

产品质量是集团永续经营的根本保障。集团目前拥有水泵试验中心、三维坐标测量仪、德国申克高速卧式动平衡机、五轴联动加工中心、大型立车、大型磨床、数控机床等各种国内外生产和检测设备数百台，年生产能力15万台（套）。通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等国际管理体系认证。获得CCC中国国家强制性产品认证、CE认证、卫生许可批件、节能产品认证、涉及饮用水安全生产许可、采用国际标准认证。先进的生产、检测设备，完善的质量控制管理体系，为产品生产和交付提供可靠的质量保障。
   
客户需求是我们全力以赴的事业。集团产品广泛运用于建筑、水处理、电力、石化、钢铁、矿山、建筑、化工、消防等领域，产品销售覆盖全国各地并远销东南亚、中东、非洲及欧美等国家和地区。集团在全国设立了六大销售片区100多个销售分支机构、8大服务中心和70多个服务网点，采取“全过程、全天候、全身心、全方位”的“四全”服务模式，建立了四小时快速维护响应机制，为产品售前、售中、售后服务的快速开展提供了有力支持。
    
展望未来，白云泵业集团将继续与时俱进、开拓创新，做泵业先锋，为振兴民族泵业而奋斗！