北京招聘

工作职责：
1、以提升工作效率，降低人力成本为出发点，思考现状及结合新技术能力开发新的需求方案，推动需求得到实现满足目标。善于分析数据，并通过数据角度提出改进方案。
2、不定期的组织和主动开发整理分享课程，向不同层级的人员分享不同的技能知识，不限于本专业的知识内容。
3、为解决问题或满足业务需求，与公司内部相关部门或整个客服部门协调好相关的人力资源配合推动重点项目的支援，与跨部门保持良好的沟通氛围
4、听从上级指令，传达任务和验收反馈效果，起到承上启下作用。
5、策划和协调团队团建和内部工作氛围，以及安排验收团队常规工作事宜，如周报、月报、班表制定、员工工作福利津贴、特殊节日员工关怀
6、配合高层管理者的战略布局，进行工具迭代，流程及业务拓展，进一步提升客服价值

职位要求：
1、专科以上学历
2、二年以上客服组长，有过30人以上规模的团队管理经验
3、熟练使用办公软件                                                
4、善于使用PPT软件、甘特图、制图工具软件进行整理相关内容或数据分析及汇报工作
5、熟悉竞争对手和客户相关业务知识以及了解大型游戏公司的客服模式以及优劣质

星辉游戏隶属星辉互动娱乐股份有限公司（简称：星辉娱乐，A股代码：300043），旗下囊括星辉天拓、星辉畅娱等多个业界知名的游戏研发、发行及平台公司,曾先后开发与发行运营《倚天》、《龙骑士传》、《枪林弹雨》、《刀锋无双》、《苍之纪元》、《三国群英传-霸王之业》等多款精品游戏。作为领先的游戏研发发行机构与运营平台，星辉游戏以“让快乐无处不在”为核心理念，借助自身游戏全产业链体系优势，进行多层次的游戏IP泛娱乐开发，为玩家提供综合深度体验。

星辉游戏做高品质产品，整合发行资源，多角度切入发展联运市场和海外市场，构建了一个精品游戏服务平台。同时，开启了互动娱乐全产业链的新时代。

选择星辉游戏的理由：
1、您可以做最幸福的事：将兴趣与工作融合在一起；
2、您可以有最舒服的工作方式：一边工作，一边玩游戏；
3、在游戏的世界，您将有机会主宰一切，您就是“上帝”；
4、在星辉，您个人的提升将与您的工作绩效完全成正比，这正如一种人生与职业的“游戏”，“有料”的你，高收入易如反掌，如果您不玩游戏，也没关系，只要您有“一技之长”，我们同样欢迎您；
5、目测 “最”牛的高手都在这里，在这里可以结实一帮志同道合的“武林同仁”，笑傲江湖、共创天梦；
6、在游戏公司玩游戏，往往能体验到最NEW、最HOT的年度大作，岂是一个“爽”字了得！

薪酬与福利：
1、基本工资：采取“领先市场”的薪酬定位，并根据公司经营发展情况和个人工作绩效进行半年度、年度的绩效评估与薪酬调整。
2、奖金：包括全勤奖、业绩奖、年终奖、人才推荐奖等，设计的高绩效与高提成的奖金制度，使您的付出与收获成正比。
3、假期：提倡“健康快乐、劳逸结合”的工作模式，提供法定节假日、年休假、婚假、产假、看护假、丧假等带薪假期。
4、法定福利：五险一金。
5、快乐生活：每月活动经费、下午茶、重大节日礼金、生日礼物、带薪年假、带薪病假、大病/意外慰问、以及拓展活动等。
6、学习与发展：提供学习资料、知识竞赛、一对一的导师辅导、专业的职业生涯规划等。
7、工作环境：我们一直倡导人性化的办公场所，在这里您能感受到舒适的自然环境与优质的办公设施给您工作效率、工作灵感带来的提升。



应聘帮助：
袁小姐 QQ：626301347 E-MAIL: xinyuan@rastar.com 电话：020-89293627

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