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客服类质检专员 税后月薪6000+5险1金+双休

北京西斯互动广告有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-21
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、根据呼叫中心质检考核标准,对呼叫中心人员录音进行审核;
2、负责归纳和整理质检过程中遇到的关键性问题和普遍问题;
3、对特殊录音的监听,反馈录音问题,以辅助信管中心流程优化;
4、对质检数据进行报告分析;
5、协助上级完善质检标准并优化质检流程,以提高服务水平;
6、根据日常监控录音结果,并提出改进方案;
7、完成上级安排的其他工作。

任职要求:
1. 大专以上学历;
2. 从事一年以上电话工作经验者优先考虑;
3. 有较强的学习能力和抗压能力;
4. 有良好的团队协作精神;
5. 具有一定的分析问题和数据分析总结能力。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

公司介绍


公司信息:
    私营·民营企业 /50-150人
公司行业:
    广告

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产品与营销,你都在做。

无可限量的两股能量永远在体内激荡。XS西斯互动,成立于2014年中,是一家与互联网跨界的新形态数字互动公司,专注于职业社交产品与雇主品牌的数字整合营销传播.现有成员大多为来自VML im2.0\Ogilvy\McCann等4A行业屡获殊荣的资深数字创意人员.采用全新的CrossCreation团队成长理念,以项目为中心,以个人创造力为重心,工作时间自由,所有成员都有充足的学习与充电空间.没有边界的跨界创意是你最难能可贵的经历。

联系方式

  • 公司地址:地址:span三元桥