北京招聘

岗位职责：

1.负责接听来电咨询，协助客户解答相关问题，将记录的信息录入系统。

2.负责客户电话回访、跟进及处理客户未完成问题。

3.整理信息，与各部门协调沟通；

4.做好交接班工作，保证工作的连续性。

5.及时反馈信息的统计及汇报，完成上级安排的其他工作任务。

任职资格：

1.大专及以上学历；

2.沟通能力及应变能力强；

3.有客服经验者优先；

4.有良好的服务意识和工作态度及团队协作能力；

5.掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识。

博研正通（北京）信息咨询有限公司（Public-governance Research＆Services）是一家专门从事基层社会治理实践研究、致力于为基层党务政务活动提供智力支持和技术服务的专业性咨询机构。公司秉承“博思精研，政事通达”的宗旨，依托国内权威专业机构和知名高校研究院所，面向全国各地基层党组织、行政办事机构、社会组织和企业，提供基层社会治理信息咨询、专项课题研究、品牌策划推广、信息化建设、社会工作等多项服务。
    公司核心团队曾多年从事党建研究、组织发展、干部管理和社工实务工作，有着丰富的基层工作经验和扎实的专业研究背景，现有员工绝大多数具有硕士、博士学位和相关工作经验，并聘请多名行业专家、学者为专***研究人员。

    公司坚持专业、务实、高效的服务理念，结合最实际的国内基层治理经验及实战技术，帮助基层研究解决工作实践中的重点难点问题，提升整体工作品质，目前已在品牌策划、教育培训、活动组织、信息平台建设、社工事务等方面取得良好业绩。

    目标定位：构建最符合基层实际、最能满足基层需要的社会治理理论体系、方法体系和工作体系，推进基层社会治理本土化、专业化和科学化,成为国内在基层社会治理研究服务领域有影响力的实践专家和创新智库。

    服务宗旨：着眼实践，立足实际，专注实干，务求实效。

    我们期待着与您同行！