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客服专员/助理(非技术)

北京金富汇商务咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:投资/理财顾问  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

财富,一个永恒的话题。
 
什么是财富。
财富,最容易理解,却又最难以解释清楚。
千百年来我们对财富的追求甚至不亚于对太阳、水和氧气的依赖。
无论什么社会,财富都是人类赖以生存的基础与保障,被视为身份与地位的象征。
通常来说,财富首先是一个具备物质属性的概念,伴随着社会经济形态的不断变迁,人们对财富的理解也不断丰富,财富的定义逐渐从其效用或价值意义拓展开来。
即便如此,财富本身依旧是财富所难以完全诠释的财富。
所以,
我们不仅解读财富,我们更要创造财富。
 
-------金富汇

 
 

金富汇概述
 
金富汇是以繁荣社会主义市场经济为向导,面向天津贵金属交易所会员与客户开放,致力于开发高端金融商务文化交流服务平台,为投资者提供最切实可行的投资方案与渠道的会员俱乐部。
 
 

金富汇宗旨
繁荣行业文明,挖掘市场潜力,拓展金融渠道,创造财富生活。
 
 

金富汇使命
让金富汇成为成就梦想,传递希望的完美平台。

 

金富汇理念
财富来源于生活,生活赋予财富更多的含义和更深的理解,将生活与财富统有机的统一起来,融会贯通成为快乐的财富生活。
 


金富汇核心文化
 金富汇的核心文化是管理平台“仁”为先、合作共赢“义”为先、回报社会“礼”为先、稳定求新“智”为先、生存发展“信”为先。
金富汇一切行动都将遵守中华人民共和国宪法和法律法规,尊重当地的社会道德习俗。
 
 

联系方式

  • 公司网站:http://www.jinfuhui.com.cn
  • 公司地址:北京市朝阳区望京南湖西园二区季景沁园203—803室
  • 邮政编码:100102
  • 联系人:常女士
  • 电话:(010)52091788