北京招聘

一、  部门职责

1.  建立完整的产品运维、服务体系

2.  建立并实施产品的监控机制，提升相关产品的稳定性和可靠性

3.  提升产品服务在行业中的口碑

4.  为用户提供优质的售后服务和良好的网站访问运行环境

 

二、  岗位需求

1.   了解windows服务器以及linux服务器区别以及配置

2.   对网络知识有一定了解，能独立完成基础网络情况排查，从事过相关网络技术工作者优先考虑

3.   熟悉网站/论坛运行基本原理

4.   学习能力强，具有良好的独立思考能力，故障判断条理清晰，细心，有团队合作精神

 

三、  工作职责

1.  根据产品设计规划，以及销售进度确保产品正常运维、监控和售后服务工作

2.  为用户提供优良的运维支持服务及个性化增值服务

3.  协助运维部门持续提升、优化所辖产品的性能及稳定性和可靠性

4.  做好故障的监控和通报工作

5.  协调各个部门处理客户反馈由于新网自身问题而产生的投诉和工单

 

四、  岗位职责

1.  岗位工作：

做好7x24小时的值班工作，负责处理客户提交的故障或业务类工单，负责发现、反馈、跟进故障处理，参与部分项目部署工作

2.  工作职责：

（1）  保质保量处理客户提交的工单

（2）  对故障进行监控，及时进行处理，如果无法处理，及时向对应的处理部门进行通报，并跟进处理

（3）  参与部分运维和产品部门的测试和部署

（4）  协助补充和完善公司官网帮助中心有关技术支持部分的文档

工作地址

北京经济技术开发区地盛北街数码庄园B1座 

企业优势：

1.优美的办公环境---我们有几十万平米的自有办公楼，您可以乘坐班车直接到达园区，呼吸着市区少有的新鲜空气，踏着悠闲的脚步到园区内在全球闻名的食堂就餐后，坐在宽松明朗的办公室工作、学习

2.完善的福利制度----我们提供五险一金、商业补充医疗保险、各种补助、完整的个人发展计划、系统的内外部培训、节日礼金、年假等

3.前沿的互联网技术--我们的研发团队有1200人之多，在这里你可以无缝对接各个模块的同事，学习交流，在个人的职业素养提升上我们尽可能创造更多的条件

4.开放的个人晋升空间---我们除了直接晋升通道，理论上我们园区内所有的集团企业职位都可以横向选择，甚至你可以竞聘大地集团的电影体验师

5.企业的地位-----我们有着14年的历史沉淀、行业绝对领先的地位，当你成为我们的合作伙伴时，你会为自己的选择而自豪

6.公司网站：www.xinnet.com

 北京新网数码信息技术有限公司（www.xinnet.com 新网）成立于1993年，是国内***的互联网基础应用服务提供商。业务范围包括域名注册服务、主机服务和电子邮箱服务等。
北京新网数码信息技术有限公司是获得世界互联网名称与数字地址分配机构（icann）和中国互联网络信息中心（cnnic）双重认证的域名注册服务机构，多年来多次被cnnic授予金牌注册服务机构的殊荣。20年来，新网一直秉承“责任、进取、协作、共赢”的企业精神，坚持以客户为导向，为用户提供优异的产品和安全可靠高效的运营服务。不懈的产品创新能力、强大的营销能力、专业化的研发运营能力、不间断的7*24小时客户服务、良好的品牌口碑共同铸就了新网的竞争优势。
新网目前在全国拥有14家分支机构为客户提供优异的本地化服务，并与超过16000家渠道合作伙伴建立了紧密的合作关系，业务遍布全国各地，已为超过100万家企事业单位和个人用户提供了互联网基础应用服务。