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纯文职客服6k+做五休二

上海湖润文化艺术发展中心(有限合伙)

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-03-17
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

【岗位职责】

1.接听客户来电,为客户提供业务办理及咨询服务,提升客户满意度;

2.及时处理、反馈客户投诉与建议,为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议;

3.根据业务流程及服务策略规划,结合服务品质要求,为客户提供一站式服务。

【任职要求】:

1.具备全日制大专及以上学历;

2.扎实的汉语基本功,专业的普通话表达能力,声音亲切;

3.能熟练运用各类Word和Excel办公软件,打字速度不低于40字/分钟;

4.具备同理心及良好的服务意识,责任感强;

5.书面能力或英语技能突出者优先考虑;

6.自信,性格开朗,有良好的应变能力和沟通技巧;

7.有良好的倾听能力和表达能力,能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题;

8.能适应7*24小时轮班制(早班/中班/晚班)。

【薪资待遇】:

2400~3400底薪+2000起绩效奖金+岗位津贴1000起+300交通补贴+600~800餐补

【工作时间】

做五休二,轮班制 每天工作8个小时

职能类别: 网络/在线客服

公司介绍

文化艺术交流与策划,企业形象策划,市场营销策划,企业管理咨询,商务信息咨询,教育、计算机科技领域内技术服务、技术开发、技术咨询、技术转让,翻译服务,自费出国留学中介

联系方式

  • 公司地址:地址:span光华路SOHO2期