北京招聘

-- 全面主持客户关系部的日常工作，并对项目经理负责；

-- 确保部门预算的制定与实施完成情况，在合理范围内优化支出费用；

-- 制定部门工作计划并组织落实，对计划的执行进行检查、督促，定期对计划完成情况进行总结；

-- 负责业主社区文化活动计划的策划、监督实施和指导活动总结；

-- 统筹指导各类已发生的与客户有关的各类紧急事件；

-- 负责部门会议主持，总结部门工作，传达上级及有关部门的指示，负责部门对上级指示的落实和实施；

-- 掌握对客户的回访、投诉、意见征询，掌握客户需求，为工作改进提供依据建议，组织策划客户满意度调查；

-- 落实项目收费任务，制定有效的收费策略，完成收费任务；

-- 负责组织对所有在岗人员的培训、考核，对不合格的员工提出处理意见；

-- 按上级领导的指示及需要，随时调整部门内建管理制度、工作流程与工作重点；

-- 负责审核向公司及项目上报的各类报表文件，负责部门内外部往来文件的起草与审阅；

-- 负责客户关系部管理层员工负责应聘人员的推荐、审核及使用；及本部门员工的绩效 评估、员工转正及合同续签工作，按照奖惩制度实施奖惩；

-- 做好外部机构、政府部门、发展商、客户及支持部门的外联、协调和公关工作；

-- 协助项目开展多种经营及各类创新工作；

-- 完成项目经理交办的其它工作任务。

CFBM—北京城市展望物业管理有限公司
 
欢迎加入CFBM！

Welcome To CFBM!

『北京城市展望物业管理有限公司』成立于2003年，是新加坡『城市物业』管理公司在中国的合资公司。新加坡『城市物业』管理公司为新加坡住宅、商业、零售业、工业、政府机关、酒店提供了良好的服务。曾经先后多次获得“新加坡最清洁地区奖”。

『城市展望』基于新加坡『城市物业』在住宅、商业、办公楼及酒店领域35年的物业管理与服务经验，通过与本土服务需求特点的结合，为中国的广大客户提供诚信优质的物业管理服务。

『城市展望』运营系统由执行和支援部门组成。其执行核心为客户关系部、工程设备部、管家部、安全保卫部；支援核心包括品牌推广部、行政事务部、人力资源部、财务部。通过内部扁平化管理模式，不断提升企业运做效率，通过公司近200员工的共同努力，形成了由中国、新加坡、马来西亚员工组成的专业的物业管理团队。

城市展望企业理念

“清洁·友好·专业·团结”

“清洁”- 清晰的管理职责，标准化服务流程，营造清洁至细节的舒适环境

“友好”-“与人玫瑰，己手留香”，用微笑、包容传递关爱，双层服务

“专业”- 坚持"做物业而不是讲物业"，始终提供国际化专业服务

“团结”- 彼此协作、相互支援，执行力高效

 城市展望的使命

尽我们最大的努力提供敏捷、可靠和超值的服务，最大程度地满足客户不断变化的高要求。

致我们的社会

以尊敬世界各国的各项规定和规则、风俗习惯和环境为前提，专业的引导我们的业务。

致我们的客户

值得信赖的专业管理，提供高品质的全程服务,让每一位客户满意。

致我们的员工

提供优越的工作环境，吸引、保留并发展每一位为公司成功做出贡献的员工。营造国际多元企业文化，尊重个体，服务团体。

城市展望的愿景

成为中国顶尖的产业管理和维护公司，为我们的客户提供可信赖的专业服务。成为"做物业而不是讲物业"的国际专业化服务企业。