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中国电信电销质检员

广东邮电人才服务有限公司广州分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-15
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述


一、岗位职责

1、监听及复听电话营销录音,结合质检标准及合规要求进行合理评估;

2、通过质检工作发现日常工作的业务及服务问题,收录优秀录音,做好案例分析及统计,提出改善方案并提出培训需求,提升员工的服务质量、业务技能、服务意识等,降低客户投诉率。

二、任职要求

1、大专学历以上,22岁以上,专业不限;

2、有2年以上电信增值业务投诉处理经验及质检经验优先。

三、薪酬福利

1、薪酬待遇:4500-8000元,依工作能力水平而定;

2、保险福利:六险一金(20万元商业意外险保额),并享有高温、节日等多项补贴;

3、其它福利:企业为每一位员工提供健康体检、技能培训、并定期组织各类文娱活动。

四、工作时间

工作时间:09:00-18:30,轮休,月休8天。

五、工作地点

白云区西槎路125号同德电信大楼

职能类别: 网络/在线客服

公司介绍

    广东邮电人才服务有限公司(原名为广东邮电人才交流服务中心)创建于1998年3月8日,是广东省电信实业集团公司属下的人力资源服务机构,依托国有企业背景,长期为通信、IT、银行等行业提供优质人力资源服务,是全国***实行自负盈亏、公司化运作的国有人力资源服务企业。其广州分公司办公地址座落在越秀区越秀南路185号创举商务大厦。
    自成立以来,公司始终秉承“专业、高效、客户满意”的服务理念,致力为客户提供招聘猎头、专业培训、人才测评、管理咨询、人事代理等全方位的人力资源服务。经过十四年的奋斗和发展,公司已建立了覆盖全省21个地市的服务网络,形成了专业化、规范化、人性化的服务模式,业务经营呈多元化、一站式、跨地域发展,业务规模在全国同行业中名列前茅,成为国有特大型企业开展人才交流服务的典范单位及广东省人社厅重点推介的样板企业。

联系方式

  • 公司地址:广州市海珠区广报中心