北京招聘

★职责描述：

1.制定并组织实施客户关系维护计划等，并负责相应计划的实施；

2.负责客户投诉事件的处理和录单工作；

3.服务中心日常管理，跟踪并处理与客户相关的业务；

4.负责重点客户的沟通,组织编制关键客户清单；

5.协助实施客户满意指数测量，对客户提出的问题制定改进措施，并实施；

6.负责客户服务的工作检查及不合格项整改，不断改进秩序服务品质；

7.负责与客户相关方公共关系的维护，协调客户与设计部、客户与销售部的售后对接事宜。通过服务提升公司的口碑，促进客户的再次合作。

8.对互联网建设有基本的了解。确保客户对于产品的熟练使用，协助客户做网站的优化，提升产品的效果进而提升续费率。

9.拥有积极向上的工作心态，团队协作能力以及集体荣誉感。

薪资与福利：

1、底薪＋奖金＋补助 ，上不封顶的薪酬政策，让有能力者得到丰厚的奖励和的回报。

2、国家规定的五险一金（养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险及住房公积金）、带薪年假、婚假、产假等，给您送上宽松、积极向上、人性化的福利关怀。

3、分公司优秀员工季度旅游 + 年度全国优秀员工海外旅游奖励+各种实物奖励

可电话联系010-50865396

中企动力科技股份有限公司成立于1999年，是香港联合交易所上市公司中国数码信息有限公司旗下的一家大型股份制高新技术企业。中国数码信息有限公司位于北京，旗下主要企业包括中企动力、新网等。中企动力科技股份有限公司自成立以来始终致力于为中国的企业提供信息化服务，在国内开创了以运营模式实现企业信息化的先河。
基于对中国企业的特点和其信息化需求的深刻理解，中企动力科技股份有限公司的“信息化运营”模式已成功为30余万家企业提供了全方位、多层面的信息化整体解决方案。
伴随着中国经济的蓬勃向前和企业信息化的推进，中企动力科技股份有限公司的发展极为迅速，现已在全国设立了80余家直属分支机构，员工总数逾8000人，拥有研发及运营工程师1200余人，成为规模庞大、实力雄厚的信息化运营商。
国际权威机构IDC报告显示，中企动力科技股份有限公司已连续六年获得中国IT外包服务市场本土企业***名，与国际IT服务巨头IBM、HP共居中国IT外包服务市场前三位，并于2007年位列IT外包服务市场榜首，谱写了中国本土品牌奋斗、超越的精彩篇章