北京招聘

职责简述:
1，负责接听客户咨询电话，受理和回复客户通过电话和微信等工具提出的各种系统及相关业务的咨询。
2，运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，妥善处理客户提出的相关问题，提高客户满意度。

3，配合产品经理进行现场培训和系统推广。

任职要求:
1，大专以上学历，专业不限。两年以上，电话客服岗位经验；
2，身体健康，口齿清晰，普通话标准，具备良好的表达能力；
3，熟悉计算机基本操作，能熟练使用Excel等常用办公软件；
4，工作认真负责，能耐心解答客户提出的各种问题，真正为客户解决问题，提升系统出单率；

5、具有饱满的工作热情、认真的工作态度和熟练的业务知识，让客户在满意中得到更好的服务；

6、具备优秀的团队配合能力、服从工作安排和管理。

秉承“让保险变得容易”的公司使命，易保？为全球保险行业提供数字化解决方案。公司办公室遍布上海、无锡、北京以及欧洲、亚太以和美洲13个国家，公司近一千七百名员工来自全球不同国家，专注于保险业务运营咨询、产品管理或项目实施、软件研发等专业领域。业务涉及于全球30多个国家，服务于 200 多家保险公司及众多保险代理及经纪公司、金融科公司和其它生态伙伴。保险行业正经历数字化浪潮并迈入API 经济时代。易保的解决方案及服务是为赋能数字化保险而设计。

自公司于2000年成立以来，易保持续专注于保险科技的创新和全球推广。早在2001年，易保公司开发出全球第一批基于浏览器和服务器架构的保险核心系统，引领了基于 Java 的第三代（3G）保险IT平台的诞生和推广。2015年易保发布全球第一批基于分布式、原生云、和微服务架构的第四代（4G）保险科技平台，该平台能提供管理保单全生命周期所需的微服务。易保为行业提供基于云架构的数字化保险赋能解决方案，以及企业级的保险核心系统软件。不忘初心，易保始终致力于“让保险变得容易”。

易保具有开放的企业文化，致力于培育世界级的创新环境。创新、质量和人才是易保持续发展的立足点。易保的全球化发展，为致力于咨询业、保险业和IT业的国际化人才，提供了丰富的职业资源和广阔的发展前景。