北京招聘

1、负责回访客户进行满意度调查，并从与客户沟通过程中获取相关信息，记录并及时反馈；

2、负责客户反应问题的归类、统计、分析等工作；

3、协调部门内外资源处理解决客户疑难问题；

4、有一定的观察力，善于发现问题并提出改进意见。

任职要求：

1、大专以上学历，具备两年以上售后服务经验；

2、热爱客服工作，普通话标准，具有良好的语言表达及沟通能力；

3、责任心强，敬业，有较强的亲和力、判断力和处理问题的能力；

4、具备良好的售后服务意识和协调能力，诚信务实；

5、熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件。

我公司成立于1996年，是日本日立建机株式会社及日立建机（上海）有限公司在中国的特A级独家代理店、系日立建机全球第二大代理商，主要负责日立挖掘机在华北区域的销售、服务、零配件销售工作。
“骏马”公司总部设在北京，销售业务覆盖北京、天津、河北、山东等地区，在各省市建立了近20家分公司，年销售额近10亿元人民币，拥有大量优秀员工。
十年来，公司不断加强与世界知名企业、知名品牌的合作，现已获得瑞典DYNAPAC筑路设备、日本东空破碎锤、液压剪以及明和小型养护机械等品牌的代理权，并开始经营二手挖掘机的收售和租赁业务，此外公司还成立了培训中心，为广大业内同仁提供大量优秀的挖掘机驾驶员及全面专业的维修保养知识培训。
公司一贯秉承以“服务、信誉、效率、友谊”为经营宗旨，以“诚信为本、服务至上”为服务原则及理念，不断努力、不断超越自我，致力于为中外客户提供具有国际领先水平的设备及精湛、专业的售后服务，使“骏马”成为中国工程机械行业的旗舰品牌。
本公司为员工提供良好的事业发展机会及福利保障体系，欢迎业内或希望与“骏马”事业共同发展的有识之士加盟。