北京招聘

岗位职责：

1、负责落实相关行业的集团业务营销计划，开展集团客户营销活动；
2、针对不同集团客户设计个性化营销方案，进行产品组合和推介；
3、负责集团客户业务咨询、业务办理、投诉处理等工作，协调相关资源满足客户需求；
4、开展集团客户关系维系，及时发现客户异动，做好异动分析和挽留工作；
5、收集各类市场信息及竞争对手信息，及时了解集团客户的需求，为商机挖掘、产品营销奠定基础；
6、负责受理客户投诉，跟踪解决过程，回复处理结果，提高客户满意度。

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