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客服主管(物业)

中南集团-中南高科

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-10-11
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:物业管理主管  物业管理经理

职位描述


1、公司总部职能,协助物业品质部门负责人完成公司、物业项目之间客服条线管理体系,培训及品质检查。
2、公司总部400客户服务系统标准化管理,每月定期收集并跟踪处理重大客户投诉。
3、负责跟进客服条线的月度、年度品质检查后的整改效果统计与分析。
4、组织物业服务中心做好顾客关系风险评估,并指导物业服务中心制定危机处理预案。
5、定期编制客服品质管理报告,向物业项目负责人提出客服品质管理激励方案及措施。
6、负责检查各物业服务中心主题文化开展的计划并进行监督,做出效果评估报告。
7、根据项目需要,协调公司内、外部资源,对项目进行有针对性的定期培训、专项培训。
8、完成上级领导交办的其他工作。


公司介绍

     中南高科,是国内助推产业新旧动能转换的领军企业。公司以“产业先行,缔造大国新城”为重要使命,充分发挥中南集团四商联动的突出优势,全面助力国内产业转型升级与创新发展。

 中南集团创始于1988年,现已发展成为名列中国企业500强第118位,员工超70000人,总资产逾2000亿元的大型上市公司,2017年总营收1536亿元,利税超120亿元。集团拥有房地产、大建筑、高科、工业、金融、资本、教育七大产业版块。

 中南高科以园区载体建设及实体企业投资作为基础,现已结合集团全产业链优势,建立了特色产业小镇、新型产业园、产业综合体三大运营载体,整合出台产业招商、园区运营、实体企业投资三大核心能力,成为国家振兴实体经济的新动能。

 以“招商先行”为核心理念,中南高科全面开启了“四大、五小、满天星”的全国协同招商战略;凭借“三快一好”的运营模式,公司获得了蓬勃发展。

 自2017年以来,公司已在全国30余座一二线城市完成运营载体构建,重要园区包括:上海松江智造产业园、杭州萧山钱江云谷产业园、宁波镇海智造谷、德清运河智谷、南京六合智谷产业综合体、无锡惠山智造产业园、常州武进创智云谷、南通通州湾滨海园区、顺德粤港澳大湾区智能创新小镇、济南智造小镇、西安渭河云谷智造小镇、沈阳智造园等。

联系方式

  • Email:xuqian@zhongnangroup.cn
  • 公司地址:中南高科·北京农科智城产业园