北京招聘

1、 以QQ，电话，钉钉等多种沟通工具解决客户的问题，有相关问题记录文档，定期回访客户对软件的满意度；

2、 对于客户提的二开需求，反馈的系统优化，及时整理，提工单至研发，跟踪优化开发进度，对软件产品提出优化建议；

3、 及时与客户沟通续费事宜，收款跟踪直至收款完成；

4、 非工作时间接听客户电话，反馈问题给值班人员.

岗位要求：

1 、大专及以上学历，信息管理与信息系统专业，电子商务专业，计算机专业优先，有一年以上工作经验优先，欢迎优秀应届毕业生应聘；

2、 耐心，态度好，有责任心，应变能力强，灵活处理潜在客户咨询，回复客户疑问；

3、 对淘宝购物流程熟知，对仓库管理有一定了解优先考虑；

4、有电商erp操作经验以及维护经验优先考虑；

管易云，金蝶旗下电子商务管理软件领军品牌。

管易云独家开发了C-ERP、苍穹OMS、苍穹电商云等明星产品和服务，涵盖了电子商务的全业务流程，获得了20000+电商企业客户的青睐和好评，系统发货速度峰值20000单/秒，订单下载峰值速度37800单/秒，拥有大型云服务集群、系统监控系统、灰度发布技术，强大的压测能力及全自动发布和测试流程。

管易云还实现了与金蝶系企业管理ERP: K/3 WISE、EAS、K/3 Cloud、精斗云、云之家等产品深度集成，打造行业内能够实现线上线下一体化、财务业务一体化、办公移动化，打通企业管理全链路的完整的新零售时代企业管理一站式解决方案。

目前，管易云已成为阿里聚石塔首席合作伙伴，与淘宝、天猫、京东等逾150家主流电商平台开展了ISV合作，荣膺“阿里巴巴十大外包服务商”、“淘宝金牌拍档”“京东云优秀服务商”等60余项殊荣。