北京招聘

1、负责天猫新老客户的日常接待，解答客户关于产品、促销等方面的疑问；

2、收集客户反馈和意见，了解客户需求并定期进行需求分析、跟踪，做好售后服务和指导工作；

3、加强与老客户的沟通和维护，建立良好关系，实现二次销售；

4、完成上级交付的其他工作任务。

岗位要求：

1、有一年以上天猫/淘宝客服工作经验，有品牌女装客服经验者优先考虑；

2、熟悉天猫后台操作，熟练使用office办公软件操作;

3、性格活泼开朗，工作积极主动，有良好的随机应变能力和服务意识。

注：该岗位晚班可在家电脑办公，欢迎有意者投递简历！

AUM天猫旗舰店链接：https://aumfs.tmall.com

AUM噢姆，是中国设计师艮庚于2009年创立的本土设计师女装品牌，于2013年正式纳入玛丝菲尔集团旗下。“A-U-M”乃瑜伽冥想术的发音，意为大自然的声音。品牌理念为注重自然生活美学，设计风格以自然舒适、自在随性为主，主张让生活回归和谐本质。目标客群定位于28-45岁保持独立、接纳新事物、返本还源当代知性群体，销售网络目前已覆盖全国各大一线城市的一线商圈，店铺总数量达200多家，全面覆盖95个城市，致力打造成为中国有影响力的当代自然生活方式的设计女装品牌。