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线上在线客服

北京门罗电动车有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:新能源

职位信息

  • 发布日期:2019-03-27
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

1、承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩

2、及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址

3、处理好店铺的售后问题,降低退款率

4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略

5、对于拍下没有下单的客户,进行进一步的咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对

6、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率

7、汇总在线问题并及时反馈

任职资格:

1、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉office办公软件

2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致,

做事认真负责

4、有团队合作精神,有一切以客户利益出发的服务精神

5、至少一年以上京东/淘宝在线客服经验,熟悉在线客服工作流程

6、尊重客户,真诚对待客户,能很好的控制自己的情绪

7、可接受倒班

职能类别: 网店/淘宝客服

公司介绍

    门罗科技公司成立于2014年,门罗致力于用科技的力量改变人类未来的生活,重新定义人类的出行方式。门罗在技术上为实现可持续能源供应提供了高效方式,减少全球交通对石油类的依赖;与此同时,门罗电动车在质量、安全和性能方面均达到行业最高标准,并提供完备的充电解决方案,为人们带来了最极致的驾乘体验和最完备的消费体验。
    门罗科技公司的名字是盐湖赛道上最快纪录保持者Burt Munro(伯特·门罗)的名字而来的,门罗科技公司希望将这位老人的意志延续下去,致力于打造拥有卓越性能并且是世界上最节省燃料的车子,借助科技的力量花最少的钱做出最好的车,希望每个人都可以轻松的拥有一台堪称完美的电动车,正是门罗所一直追求的。
    自门罗科技品牌创立之初,我们便秉承着门罗先生追求极致的精神,注重倾听来自客户的声音,对各种建议和意见及时反馈,不断完善车辆细节,提升品质。我们力求在保持门罗设计风格的同时,最大程度满足客户的个性化需求。在我们不断前行的道路上,也更加明确了门罗品牌的核心价值:结合复古造型与现代化制造工艺,让骑乘更舒适、更简洁、更具品味和个性化。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天津市北辰区双口二村友鸽电动车