客服专员
北京第五象限网络科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：互联网/电子商务 网络游戏
职位信息
- 发布日期：2013-01-09
- 工作地点：北京
- 招聘人数：4
- 学历要求：大专
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
职位描述
岗 位 职 责
1、负责咨询电话的接听、记录
2、负责跟进及处理学员投诉电话，做好相关记录
3、负责发票的管理，与财务部门做好相关业务协调
4、负责学员退费工作
5、处理日常用户邮件，网上在线咨询
6、完成上级领导安排的其他工作
任 职 要 求
1、 大专及大专以上学历，专业不限，普通话标准，声音甜美，具有良好的表达能力和沟通能力
2、 工作认真、仔细、有耐心、有很强的责任心和学习能力，具备团队合作精神
3、 掌握计算机基本操作，中文录入速度达60字/分钟以上
4、 有客服经验者优先。
1、负责咨询电话的接听、记录
2、负责跟进及处理学员投诉电话，做好相关记录
3、负责发票的管理，与财务部门做好相关业务协调
4、负责学员退费工作
5、处理日常用户邮件，网上在线咨询
6、完成上级领导安排的其他工作
任 职 要 求
1、 大专及大专以上学历，专业不限，普通话标准，声音甜美，具有良好的表达能力和沟通能力
2、 工作认真、仔细、有耐心、有很强的责任心和学习能力，具备团队合作精神
3、 掌握计算机基本操作，中文录入速度达60字/分钟以上
4、 有客服经验者优先。
公司介绍
北京第五象限网络科技有限公司
公司简介
北京第五象限网络科技有限公司位于北京最繁华的国贸CBD商圈，隶属于考立教育集团旗下，公司实力雄厚，拥有丰富的互联网行业经验，致力于打造中国最好的网络金融教育平台，建立中国最大和最专业的金融精英社区。集团公司已获得全球最大，美国专业基金公司富达投资集团(Fidelity Investment Group)注资。计划于美国纽交所上市。
第五象限有着坚实的基础和良好的发展前景，自成立以来，每年以超过50%的速度迅速增长。
公司拥有一群有才华、有想法、有经验的年轻人，大家为了实现理想走到一起，现在公司需要更多拥有热情和理想的同事加盟。
在这里，
你将拥有良好的平台和空间，你将可以研究和学习使用业界最前沿和流行的技术，在年轻而激烈的思想碰撞下快速成长。
我们需要：
拥有强大能力和丰富经验的业内精英，热爱互联网、拥有激情和追求卓越的青年才俊。
我们提供：
创造性的工作机会，与公司共同成长，单纯的人际关系，良好的工作氛围。
良好的薪酬待遇，公司提供五险一金，补充医疗。
来吧，加入我们，和优秀的人一起快乐的工作，成就大家共同的理想和事业！
集团公司介绍：考立教育集团 http://www.bfec.com.cn/zhaopin/
公司简介
北京第五象限网络科技有限公司位于北京最繁华的国贸CBD商圈，隶属于考立教育集团旗下，公司实力雄厚，拥有丰富的互联网行业经验，致力于打造中国最好的网络金融教育平台，建立中国最大和最专业的金融精英社区。集团公司已获得全球最大，美国专业基金公司富达投资集团(Fidelity Investment Group)注资。计划于美国纽交所上市。
第五象限有着坚实的基础和良好的发展前景，自成立以来，每年以超过50%的速度迅速增长。
公司拥有一群有才华、有想法、有经验的年轻人，大家为了实现理想走到一起，现在公司需要更多拥有热情和理想的同事加盟。
在这里，
你将拥有良好的平台和空间，你将可以研究和学习使用业界最前沿和流行的技术，在年轻而激烈的思想碰撞下快速成长。
我们需要：
拥有强大能力和丰富经验的业内精英，热爱互联网、拥有激情和追求卓越的青年才俊。
我们提供：
创造性的工作机会，与公司共同成长，单纯的人际关系，良好的工作氛围。
良好的薪酬待遇，公司提供五险一金，补充医疗。
来吧，加入我们，和优秀的人一起快乐的工作，成就大家共同的理想和事业！
集团公司介绍：考立教育集团 http://www.bfec.com.cn/zhaopin/