北京招聘

一、岗位职责

1、 支持销售部门举办的各类产品推介和客户服务活动

2、 接受客户售后维修申请，给客户报价

3、 执行维修事宜，与产品供应商客服沟通，办理维修手续

4、 办理维修件的收发工作，避免丢件或过度延迟交付

5、 维修费用的结算

6、 负责做好回访日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报

7、 完善CRM客户管理系统客户档案

8、 按照客服部客户满意度调查方案的要求，执行和落实调查工作

9、 收集整理客户满意度调查信息，为提升客户服务质量提供依据

10、 完成部门经理交办的其他任务

二、任职条件

1、 大专以上，医学、听力学、市场营销相关专业优先

2、 喜欢客户服务工作，1年以上客服工作经验优先

3、 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识

4、具有较强的亲和力，丰富的语言表达能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、学习能力

三、其他福利

1、转正后有全勤奖

北京科利沃德医疗器械有限公司（clear world）由知名助听器验配专家艾双利***于2010年创办，目前建立了以北京为中心，服务网络拓展至内蒙古、吉林省、江苏省、山东省、山西省的连锁听力康复服务机构。科利沃德凭借专业的服务、良好的口碑已经与北京、内蒙古、南京、长春等多家医院建立了合作关系， 成为这些国内知名医院的助听器供应商，承担这些机构的助听器的技术支持、售前售后服务等；并于2016年成为北京市残疾人辅助器具资源中心定点服务机构。

科利沃德以卓越的服务，赢得世界各大听力设备厂商的信任，科利沃德目前已经成为丹麦奥迪康助听器的战略合作商、sonva络+产品的授权经销单位、加拿大优利康助听器的省级经销商，并成为奥地利Medel人工耳蜗指定技术服务中心，承接Medel人工耳蜗术后调试服务，解决了大量聋儿家长无法及时为孩子调试耳蜗的难题。