北京招聘

岗位职责：
1、维护客服信息管理体系，记录、管理和分析客服信息；
2、协调内外部资源，确保项目客服有序进行；
3、提升客户满意度和公司品牌形象、配合公司品牌推广工作；
4、负责项目物业招投标和对物业管理服务工作的协调、指导、监督、管理；
5、负责对重大、突发事件/事故/业主投诉采取紧急措施、上报和持续改进工作；

任职资格：
1、本科以上学历，年龄25-33岁；
2、1-3年大型高端地产项目客户服务工作经验，有完整的交房工作经验；
3、有丰富的客户关系管理、服务运营经验，能够梳理、改进和提升客服管理体系；
4、优秀的沟通能力和良好的承压能力。
5、具有团队合作精神及较强的对外组织协调能力，文字、语言表达优良。

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