北京招聘

小米在线技术客服（望京附近）

公司简介：前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新 代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。2010年4月正式启动，已经获得知名天使投资人及风启险投资Morningside 、明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI，Android双核手机小米手机等。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品（http://www.xiaomi.com/about）

岗位职责：1、通过线上服务方式直接服务于用户，解决用户使用产品的问题；

2、收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推广；

3、分析用户数据，优化工作解决方案；

4、团队提供现场技术支持，及时回复客户升级技术问题；

任职资格：1、本科以上学历，
2、一年以上IT行业售后服务领域技术支持工作经验(优先考虑)；
3、良好的沟通与表达能力，有培训经验或能够流畅优先；
4、掌握Android相关产品知识（包括智能手机或其他Android终端设备软硬件相关领域）和故障排查经验。
薪资福利1：3000左右+绩效（绩效无上限）+200饭补=4500左右
2：从试用期开始就上五险一金。
工作地点：798附近的分公司（在线客服）
联系电话：010-68130909-8230/6861
投递简历邮箱：hr_01@ ccwtalent.com.cn（请标注来源及应聘岗位）

一、计算机世界传媒集团
　　计算机世界传媒集团由工业与信息化部主管，成立于1980年。是中国最大的信息产业信息服务集团，曾经连续多年进入 “全国报业十强”、“中国最具商业价值品牌500强”，品牌价值41亿，传媒品牌20强。
　　计算机世界麾下拥有《计算机世界》、《IT经理世界》、《首席市场官》、《电脑爱好者》、《网络世界》、《微电脑世界》、《数码精品》、《首席财务官》 等三报十刊，以及会议展览、市场研究、在线服务、软硬件产品评测、 IT人力资源外包、图书出版等业务部门，为中国信息产业提供多维、多层次的IT综合信息交流与服务。
　　集团的客户单位涵盖所有在我国开展经营的国内外大中型IT企业。集团曾成功地帮助无锡市软件园、成都市软件园、大连市软件园等相关城市软件园走上正常的运营轨道。2008年，集团集结对于大连产业园的发展研究成果，出版《超越中国制造》。

二、计算机世界大学（北京中青慧博人力资源管理咨询有限公司）
　　2003年，计算机世界传媒集团整合各事业部培训部门，成立计算机世界大学，高教司司长张尧学参加了揭牌仪式，该部门专注于为企业提供IT人才服务，业务同时涉及软件技术、电子商务、市场营销、高效管理等方面的培训。
　　计算机世界大学目前在全国11个城市（北京、石家庄、青岛、重庆、成都、乌鲁木齐等）拥有专职员工120人。员工数量超过200人，在北京拥有两个容纳 1000人以上的实训基地。现有企业客户100余家，合作院校300余所。目前是国内最大的服务外包产业的服务机构，签约企业包括瑞星、华硕、橡果国际、佳能、慧聪等均为国际知名IT品牌。同时，利用自身专家师资及基础技术团队的技术 实力，承接软件、网络项目外包订单。