北京招聘

岗位职责：

1.在线客服，熟悉淘宝，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题.

2、处理天猫、京东网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

3、处理店铺上客户订单，下单，订单跟进等。

4、产品信息基本维护内容等。

任职要求：

1.有淘宝客服工作1年经验以上,能承受工作压力

2.熟悉淘宝相关操作,打字速度65字/分以上,了解word、excel等常用操作

3.做事踏实、态度温和、耐心细致、责任心强、善于团队合作

4.头脑灵活、思维敏捷。推荐产品，引导顾客下单，文字及语言的沟通表达能力强,应变和学习能力强,能巧妙回答顾客问题，不与顾客发生冲突,有很好的服务意识和说服能力，任何情况下都要保持良好的服务态度

5.懂得消费者心理，擅于沟通.具有一定销售意识，能够发掘客户需求，把握二次销售时机。

6.具有积极向上的工作态度及乐观的生活态度。

    北京东方聚成科技发展有限公司主营家用和商用通风/排风类电器，从事通风电器行业近15年，产品包括：新风系统、排风扇、风幕机、商用风机、空气净化器等5大类，商品规格超过250种、并拥有强大仓储配送能力，产品销售覆盖全国。

    2005年艾美特品牌电器成功与我司合作，并开始华北区域推广之旅，目前在北京拥有4家专业通风电器专卖店。公司有良好的培训体系，我们更注重人才的培养和能力的提升，在这里我们提供的不仅是工作和发展的机会，更是一个帮助同学成长的摇篮。我们认为：能力大于学历，心态是成功的基石！

    期待您的加入！