北京招聘

岗位职责：

1、对客服代表的工作进行质量分析、监控、概括、总结，并对客服代表的表现进行客观的评估和反馈；

2、完成相应的质量分析报告，以便进行运营管理；

3、根据客服代表所存在的问题，计划和安排辅导或培训，确保客服代表达到服务品质的要求，从而确保项目的整体服务质量、有效的现场监控和绩效评估。

职位要求: 
1、大专或以上学历，有一年以上客户服务质检工作经验；

2、具有建立和优化质量监控系统和标准的能力，并具有良好的贯彻执行能力；

3、处事细心，组织能力强，能独立完成工作及承受一定的工作压力；

4、熟练掌握办公室软件操作。

广州市拇指派通讯科技有限公司成立于2013年，是一家致力于电子商务化专业服务商，提供全方位的互联网服务。2015年得到“风投资金”500万美金，现在业务全新升级，其中包括网络营销，微信营销，网络平台建设、微商城开发及运营。我们拥有微信营销资深的策划和服务团队，专注于为品牌提供整合营销服务，服务范畴包括策略制定、创意制作、活动策划等！我们的目标是为每为个体、每个企业打造属于你们自己的品牌。
我们有完善的营销网络，健全的员工岗位体系，有丰富的运营实战经，让每位个体、每个企业可以拥有很好的发展平台和发展空间。当下正值互联网高速发展时期，我们相信凭借领先的互联网应用技术和服务网络，我们能为企业客户提供了全方位的电子商务及网络营销综合解决方案服务。