北京招聘

岗位职责：

1.通过邮件和在线洽谈等方式解决客户疑难问题；

2.熟悉掌握公司产品，及时处理客户售前售后问题；

3.定期跟踪客户的订单和包裹的追踪；

4.提升客户服务体验和满意度，赢得回头客并转化客户；

5.完成上级领导交代的其他任务；

任职要求：

- 全日制大专及以上学历，熟练使用英语；

 - 热爱电子商务，对互联网和电子商务发展趋势有敏锐的洞察力、创新意识及良好的分析判断能力

-工作认真积极，责任心强，吃苦耐劳，较强的沟通能力和理解能力，处事灵活，协调能力佳，有良好的团队合作精神。

人瑞集团成立于2010年，现有员工近1000人。覆盖华北、华东、华西、深圳和广州五个大区，在上海、南京、杭州、北京、天津、西安、青岛、成都、武汉、重庆、广州、深圳等全国13个城市开设分公司，服务覆盖20多个城市。 资本方面，获得君联投资(原联想投资)、麦格理、基石资本 的有力支持;管理团队主要成员，均有丰富的呼叫中心管理和人力资源管理经验;业务包括互联网技术支持，业务外包、招聘外包和企业内训等。