北京招聘

客服工程师（海淀区花园路）
一工作内容：
1: 负责项目文件的处理与存档、档案的收集与整理等；
2、接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系；
3、客户满意度及忠诚度调查；
4、进行公司课程现场的各环节的准备与实施。
5、发展和促进与潜在客户及现有客户的商业合作，保持公司的业务增长；

二任职资格：
1大专以上学历；
2年龄20-30周岁之间；
3普通话标准，应变能力强；
4熟悉OFFICE办公软件，打字速度40字/分钟；
5有过电话客服或电话销售工作经验者、计算机相关专业者优先.
三：工作地点：海淀区花园路(牡丹园)
四工资待遇：
试用期2个月：2000元/月，上五险一金，每天有餐费补贴；
正式入职后：2200-2400元/月，上五险一金，每天有餐费补贴。
五工作时间：
早九晚六，周六日双休。
六职位优势：
IBM公司专业人士将有机会进行工作指导，踏向世界500强的敲门砖
联系电话：010-68130909-8230/6861
投递简历邮箱：hr_01@ccwtalent.com.cn（请标注职位名称及来源，请不要重复投递）

一、计算机世界传媒集团
　　计算机世界传媒集团由工业与信息化部主管，成立于1980年。是中国最大的信息产业信息服务集团，曾经连续多年进入 “全国报业十强”、“中国最具商业价值品牌500强”，品牌价值41亿，传媒品牌20强。
　　计算机世界麾下拥有《计算机世界》、《IT经理世界》、《首席市场官》、《电脑爱好者》、《网络世界》、《微电脑世界》、《数码精品》、《首席财务官》 等三报十刊，以及会议展览、市场研究、在线服务、软硬件产品评测、 IT人力资源外包、图书出版等业务部门，为中国信息产业提供多维、多层次的IT综合信息交流与服务。
　　集团的客户单位涵盖所有在我国开展经营的国内外大中型IT企业。集团曾成功地帮助无锡市软件园、成都市软件园、大连市软件园等相关城市软件园走上正常的运营轨道。2008年，集团集结对于大连产业园的发展研究成果，出版《超越中国制造》。

二、计算机世界大学（北京中青慧博人力资源管理咨询有限公司）
　　2003年，计算机世界传媒集团整合各事业部培训部门，成立计算机世界大学，高教司司长张尧学参加了揭牌仪式，该部门专注于为企业提供IT人才服务，业务同时涉及软件技术、电子商务、市场营销、高效管理等方面的培训。
　　计算机世界大学目前在全国11个城市（北京、石家庄、青岛、重庆、成都、乌鲁木齐等）拥有专职员工120人。员工数量超过200人，在北京拥有两个容纳 1000人以上的实训基地。现有企业客户100余家，合作院校300余所。目前是国内最大的服务外包产业的服务机构，签约企业包括瑞星、华硕、橡果国际、佳能、慧聪等均为国际知名IT品牌。同时，利用自身专家师资及基础技术团队的技术 实力，承接软件、网络项目外包订单。