北京招聘

岗位职责：

1. 建立标准的客户服务体系；
2. 负责客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队；
3. 客户关系维护，与客户保持良好关系；
4. 负责回应客户需求，处理反馈及投诉等相关工作；
5. 跟踪项目实施服务过程，商务协调等；
6. 监督、管理、指导部门员工工作规范化；
7. 负责公司与客户的沟通、服务，不断的分析深化客户需求。
8. 带领客服部协调解决患者各类服务质量问题，以提升客服部各类服务问题的处理效率；
9. 带领客服部落实各类客户服务相关的报告、数据的分析整理、文件编制；

任职要求：

1. 大专以上学历，相关医学专业、客户管理、客户服务相关专业；
2. 2年以上服务行业工作经验，良好的沟通表达能力；
3. 具有运营呼叫中心管理经验者优先；
4. 对医院或医疗行业有一定的了解；
5. 具有一定的团队管理能力，良好的沟通应变能力及协调能力和较强的敬业精神及服务意识。

北京德安健康管理有限公司是中国领先的健康医疗服务机构。公司拥有深厚的医疗专家资源和健康机构服务资源，致力于打造包括高端健康管理、高端就医在内的全生命周期的健康管理服务平台，为企业、机构、家庭和个人提供一站式医疗和健康管理服务。
德行天下，安康于世。
以“德”为创业理念，以“安”为创业使命，“德安健康”由此而生，德安健康誓将汇聚高精尖的医疗资源，把健康带给每一位需要救治的患者，更要把健康传播到每一个需要的角落！
德安健康服务体系由医疗服务系统、健康管理服务系统、健康保险保障系统三大部分组成，立体化、层次化的为客户提供健康档案、健康体检、绿色通道、专家会诊、基因筛查、健康评估、私人医生、电话问诊、线上图文问诊、企业健康小屋、国际医疗等一系列健康医疗服务。