北京招聘

一、客服：

1、受理客户订单并安排发运，并尽心后续发票的邮寄，同时确保客户收到；

2、执行客户合同，记录各项赠送、返利等，并确保客户账务记录无误的未解决问题的答疑；

3、受理客户或者相关部门提出的设备报修或者其他工程师需求的业务，并安排人员进行上门或者电话支持；

4、对每一单委派任务以及投诉流转进行跟踪，直至事务处理结束；

5、对每一单投诉、报修、服务进行回访，并做好回访记录；

6、制作产品出库申请单，经审核后出库、寄票，确认客户收到，并安排零配件的回收工作（如有需要）；

7、日常报表管理，包括汇总、整理、分析；

8、准确了解销售意向用户信息；

二、市场：

1、收集汇总竞争对手产品注册情况；

2、对客户试剂使用情况进行统计，分析异常情况，跟踪确认结果；

3、协助完成商务方案的初始评估工作和合同确认；

4、按照预订单管理规程对代理商预订单进行管理；

5、负责合同的发送、收取、登记及质量目标的统计工作；

6、负责所管理区域的招投标工作；

7、负责对直销医院回款情况和代理商合约执行情况进行与代理商和销售经理及时沟通，保证及时回款；

8、负责档案分管工作；

9、协助销售经理及商务经理完成试剂及仪器销售任务。

三、岗位要求：

1、专科及以上学历；

2、三年以上客服和市场行业经验；

3、计算机办公自动化、产品使用知识；

4、责任心强、诚实敬业、富有团队精神；

5、良好的协调能力和沟通能力、较强的文字组织能力；

6、相关医学背景最佳。

上海蓝怡科技有限公司是上海蓝怡投资管理有限公司下属子公司，成立于 2000 年 8 月，主营生化、免疫等临床诊断产品，尤其以全自动生化、免疫分析仪器及配套试剂在业内著称，是集研发、生产、销售和技术服务于一体的高新科技企业。
2002 年成为日本协和医药株式会社 (Kyowa Medex) 的中国总经销； 2004 年至今又先后与日本正晃 (TEC) 株式会社、日本东曹株式会社以及日水制药株式会社合作引进医疗诊断系统和食品卫生快速检测试剂盒；日前，蓝怡公司与上海同济大学合作创建的临床诊断技术研究所也已运行。
办事处：北京、沈阳、西安、济南、成都、武汉、上海、广州、南京

上海蓝怡投资管理有限公司，是一家以医疗产业为中心，专业从事医疗器械领域技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让，集企业投资咨询，投资管理为一体的综合性企业。下辖：上海蓝怡科技有限公司、上海蓝怡医疗器械有限公司、上海彦程贸易有限公司、上海蓝村经贸有限公司、四川蓝怡药业有限公司、日本蓝怡株式会社等。
经营理念：为人类的健康活力而奉献！