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售后服务专员

北京北控三兴信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-03-08
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:

1、遵守公司各项规章制度,依照公司各项规章制度之规定行使职权,开展各项工作。

2、执行部门的各项决议,完成公司、部门交办的各项工作。

3、执行项目组的各项决议,完成项目组、工作小组交办的各项工作。

4、负责具体执行针对应用系统技术支持的各项服务工作。

5、负责将各类事件及时上报项目组。

6、负责编制使用说明书、功能更新说明等基础性文档。

7、负责整理各类业务表单。

8、负责整理已知客户需求。

9、负责维护客户的关系。

10、负责获取客户的动态。

 

任职资格:

1、教育背景:专科及以上学历,专业不限。

2、工作经验:1年左右工作经验或19届毕业生。

3、专业技能:精通Office办公软件、打印机等使用操作。

4、综合能力:

1)具备较强的客户关系维护能力和客户动态获取能力。

2)具备较强的思维逻辑能力

3)具备较强的情绪控制能力。

4)具备良好的沟通能力和语言表达能力。

5、个人素质:

1)具有良好的客户至上的服务意识。

2)具有良好的工作主动性和执行力。

3)具有良好的细心、耐心、认真、负责的工作态度。

4)具有良好的包容、分享、协作、创新的团队精神。


上班地点:地铁安定门站附近

公司介绍

    北京北控三兴信息技术有限公司是北京控股集团有限公司旗下一家专门从事北京市电子政务业务的国有IT高新技术企业。北控是首都的国企航母,拥有北京燃气、燕京啤酒、公交一卡通等大型企业,是一家在香港上市的北京国企。
    北控三兴属于国家认定的高新技术企业、软件企业,专业从事政务信息化的研发和建设。在北控集团的领导下,企业成功走过29年,拥有稳定的核心团队、成熟的技术架构和不断发展的用户市场,承担了人力资源、公安政法、社会管理等涉及民生和政治稳定的领域,长期承担政府信息化项目的建设和运维服务,是政府部门不可缺少的IT服务商。公司注册资金2000万人民币,现有员工500人,其中核心开发团队200人左右。

    公司亮点项目/产品如下:
    北京市人力资源市场信息系统
    我公司承担北京市人力资源市场信息化工程已经长达20年。建设了由高档小型机、专业存储、大型数据库为核心的系统平台,构建了覆盖市、区、街和社区的城域网络,开发了满足管理和服务业务的应用系统。该系统是支撑北京市民生工程的重大信息化系统。

    北京市流动人口和出租房屋管理信息平台
    该系统采用先进的技术架构和大型数据库系统,通过全市联网,实现了对16个区县、300多个街乡、4000多个社区流动人口和出租房屋的动态管理。目前已经形成全市具有权威的流动人口和出租房屋数据库,在支撑政府科学决策和保证首都的政治稳定中发挥重要作用。

    居住证项目
    北京市居住证项目是以政府购买服务形式建设的重点惠民工程。项目整体建设采用了最新的云架构,两年多来系统运行非常的平稳、高效,全面支撑了本市居住证制度的实施与推广,得到了市委、市政府、市公安局等领导的高度重视。居住证项目肩负着全市800多万常住外来人口的政策咨询、客户服务、证卡制作及配送的重要任务。

    雪亮工程
    大兴区亦庄镇社会治安综治中心项目作为北京市大兴区“雪亮工程”建设试点,力求打造全国首个社会治安综合性平台,为首都整体项目建设奠定坚实的基础。利用我公司云平台提供全面的保障,力争建成在北京具有影响力,在全国有示范意义的试点工程。

    健康企业文化凝聚优秀企业团队
    北控三兴已经成功走过29年,健康、成熟的企业文化是支撑企业发展的原动力。
    走在客户前面——奉献精品
    走在同行前面——做高做强
    走在时代前面——持续创新
    健康的企业文化凝聚优秀的企业团队,公司一贯坚持“员工和企业同发展”的理念。
    完善的薪酬福利
    朝九晚六,周末双休,法定节假日全休,带薪年假;如开发人员遇项目紧急加班会按照劳动法支付加班费或者安排倒休;
    健全的社会保险、住房公积金管理机制;
    公司提供午餐补贴、工龄补贴;
    公司外埠员工符合相关要求,为员工办理工作居住证。
    真诚欢迎认同三兴文化、热爱生活、专注事业、追求发展的有志之士加入我们的团队!

    您可以在网站直接投递简历,也可以投递到我们的邮箱中,公司邮箱:bj_bksx@163.com,注明您所应聘的岗位名称,切勿以附件的形式发送,我们将尽快与您联系!
    未经预约,请勿冒昧来访,谢谢!

联系方式

  • Email:bksx@163.com
  • 公司地址:地址:span北京市丰台区三顷地甲三号4层