北京招聘

1. 对西方生活文化有较大兴趣，尤其法国美食和葡萄酒；
   2.有亲和力，内心温暖，性情柔和；
   3.善于沟通，有良好的表达能力；
   4.善于团队合作，工作认真负责；
   5.时刻关注学员的满意度；
   6.有电商客服经验者优先

   
   

   工作内容：
   1.负责整理和更新【珍妮的紫罗兰】学员信息；
   2.建立学员学习档案，及时更新学员的在线学习情况；
   3.与学员建立良好的联系，并对新加入学员进行系统的学习软件应用培训；
   4.受理及主动沟通，及时发现客户需求并给到正确和满意的回复；
   5.有计划地阶段性回访，整理学员反馈；
   6.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟进进展直至解决；
   7.具备一定的销售能力，针对公司现有的学员进行营销，让学员接受课程以外的商品和活动推介，达到最好的社群营销的效果；
   8.接受公司的各项业务和技能提升培训，提升个人服务品质

   
   

   工作时间：
   周一至周五（10:00—18:30）

缦学堂，隶属于北京缦客教育科技有限公司。缦学堂成立于2016年，专注于古琴在线教育及线下学习型社群组织的构建。缦学堂致力于通过“自利利他”的理念，让人亲近古琴，通过古琴亲近自己，找回心的安定，再去帮助他人。缦学堂总部位于首都北京，温榆河畔一个静谧的院子里。

我们的愿景：在每一个城市，都有缦学堂。

我们的使命：重新接续断掉的中国传统文脉。

我们的价值观：祝福、知止、精进。