北京招聘

职位职能: 票务/订房服务 行程管理/操作

职位描述:

岗位职责：
1、接受客户对机票的咨询电话、预订需求，并予以妥善解决；
2、核对客户机票相关信息，保证及时准确出票；
3、认真完整记录出票信息，做好结算工作；
4、解决客户的退、改、签等特殊问题；
5、负责维护客户关系；
6、上级交办的临时性工作。
任职要求：
1、熟悉平台操作、熟练操作国内，国际机票；
2、熟练操作EXCEL办公软件；
3、具有一年以上相关工作经验，特别是团队操作经验；
4、工作细致、有责任心、有耐心。

5、35岁以下，普通话标准，有客户者优先。

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