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客服专员(物业公司)

嘉华东方控股(集团)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-03-11
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

4.1 向客户派发各种费用的缴费通知单,对有异议的客户账单向部门主管汇报。
4.2 负责催缴物业费并及时收集客户拒缴物业费的原因,上报部门领导。
4.3 配合前台做好来客来访、货物进出的确认核实工作。
4.4 检查每日派工单完成情况,对未完成工单,及时做好与客户的解释工作。
4.5 解答客户随时提出的问题,负责客户来电、来访及投诉、建议的接待工作。不能解决问题及时上报部门领导
4.6 协助对客户关系的维护、联络和跟踪管理。
4.7 客户档案资料的收集、整理、归档并将相关信息及时记录。
4.8 客户走访,日常与客户联系的沟通工作。
4.9 报修服务工作单回访,并填写回访记录。
4.10 协助做好公司的客户满意度调查和反馈评价。
4.11 做好客户收楼入住的文件签署、设备验收移交、钥匙移交托管等工作。
4.12做好业主申请装修时,各种文件的签署,相关费用收取,相关记录存档等工作

公司介绍

    嘉华东方控股(集团)有限公司(以下简称“嘉华集团”)创业于1992年,注册资金1.92亿元人民币。经过20多年的努力,通过投资控股、参股等多种形式目前已逐渐发展成具有稳健成长性的多元化企业集团,目前业务领域主要包括房地产开发、医疗健康、体育产业、节能环保、现代农业、通讯技术、会展服务、矿业投资等八大业务板块。

    公司创业初始即先后参与开发了先锋商务写字楼、国航大厦等项目;目前公司正在主导开发亚运新新家园、复兴路26号办公楼、北小营商务综合楼项目等,同时在香河参与进行了环首都经济圈9.7平方公里土地的一级开发工作。

    嘉华集团是和天津泰达集团、海南万通集团并列万通投资控股股份有限公司的主要股东,旗下拥有上市公司北京万通地产股份有限公司(600246.SH)。

    嘉华集团作为北京嘉华四季国际会展有限公司、北京金博会投资有限公司、北京合力万盛国际体育发展有限公司的大股东,成功连续举办了53届房展会、连续承办十届北京国际金融博览会,承办了 2009年“英超亚洲杯”、2009年“意大利超级杯”、2011—2012年两届“意大利超级杯”、2014年 “法国超级杯比赛”,并于2014年收购荷兰甲级球队海牙俱乐部98%股权。

    通过在内蒙古投资克什克腾旗金星矿业公司,该公司拥有2.16平方公里的采矿权、12.74平方公里探矿权,为公司在未来矿产资源、新能源方面的发展奠定了初步的基础。

     嘉华集团拥有一支务实、专业、精诚合作的团队,必将继续为社会、股东、员工创造出更多的财富,为员工创造更大的发展空间,欢迎有诚之士加盟!

联系方式

  • 公司地址:地址:span辛店路1号亚运新新家园办公楼