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二、工作职责：1、严格遵守公司各项规章制度；2、负责对应区域经理所安排的工作内容，并于要求时间内完成，如遇特殊情况完成不了，需说明工作进程；3、负责对应销售的合作中客户信息管理，例：某某团期、某某客户、预报人数、预报价格等信息，助理需要做档案记录，以便于团控核对预报人数时，及时更新团期余位；4、在预报客户预报占位之后，负责跟进客户核实报名人数，并及时做占位确认单及回传，且需催收定金以及收集定金水单并做好财务三联工作；5、在确定占位回传以及定金收到之后，催收并辅助客户收集参团客人签证资料。在客人资料到达之后，审核客人资料情况，并具备给予缺失的签证资料认知度，登记交于签证部之前，需自行整理一份资料缺失表，并于签证部给出缺失之后，核对无误再交于客户补充，避免客人多次补充资料的情况发生（注：如资料到达时临近下班时间，需先行完成资料整理工作，避免时间上的延误）；6、必须清楚每个团期最终的送签时间，并于送签前，必须催收并核对好客户需要补充的资料；7、在操作通知做出票确认时，需核对航班信息和客人信息是否无误，做好机票确认单发给客户，并确实催收到客户的提前出票回传件交于操作部控团人；8、在得到出签通知后，及时通知参团客户，做团款确认单发给客户，并确实的催收到团款确认单回传件，催收尾款水单并做三联单交于财务核实无误，将三联交于控团操作为止；如遇收款上无法处理的情况，第一时间通知销售具体情况，将最终结果报于操作控团；9、在控团操作发放“出团通知书”后，需先核对行程、航班等内容无误，再及时发给客户，如发现问题，应先反映给销售或区域经理，确定之后再发放给客户，不能未经审核和确认就发放给客户；10、回团消签之后，及时问询客户发票开具等问题，尽量把发票连同护照一起递还给客户，节省快递成本，并建立快递信息表及快递单号等，避免向长期客户重复索要快递地址的问题；在发出快递件后，将快递公司及单号通知客户，提醒客户查收；11、助理有义务帮助销售做市场开发时的电话拜访工作，例：打电话问询QQ等工作；12、助理有义务完成上级领导指派的工作，原则上不会加班，但如遇到紧急工作时，有义务在休息时间加班处理工作。