北京招聘

岗位职责描述

1.个人电脑硬件检修工作；
2.零配件损坏需要更换的，保内设备提供代用户报修或送修服务，保外设备须提供同等配件更换及维修服务，并提供明确的收费目录；
3.对于不能恢复使用的个人电脑，提供更换建议；
4.提供个人电脑操作系统安装服务。以Windows XP和Windows 7为主，少量Windows 2000 Windows Vista；
5.公司指定软件安装，包括但不仅限于防病毒、终端安全、Office、金蝶EAS软件等；
6.操作系统基本配置，包括但不限于个人电脑加入域，个人域帐号加入本地管理员，我的文档存储路径、网络打印机、桌面屏保、计算机休眠、系统性能优化等配置；
7.网络配置，包括但不限于有线和无线网络协议、IP地址、802.1x接入认证、VPN设置等；
8.指定软件标准配置，包括但不限于Outlook 邮箱帐号，Outlook数据文件存放路径，终端安全管理软件、防病毒软件配置等；
9.个人电脑软件及网络使用故障排查恢复；
10.个人电脑因故障或应用户要求重装系统的，须征得用户同意并做好数据备份及备份恢复工作；

任职资格

1.计算机相关专业背景，大学以上学历；
2.3年以上IT技术支持工作相关工作经验；
3.参加过2个以上桌面运维外包服务项目。
4.具备良好的面对面沟通能力和服务意识；

工作地点：石景山

北京护航科技有限公司是联想控股集团旗下专注致力于提供it运营外包服务的专业服务提供商，公司前身为联想it服务部，可提供从高端的itsm/itil咨询实施、系统集成到it基础架构运营外包的全价值链服务。旨在为中国企业和机构引入最先进的管理理念和业务流程，为客户提供以流程为导向、以客户满意和服务品质为核心的it服务，帮助客户提高管理水平和运作效率，让既有的信息化资源发挥更大的效能，持续增强核心竞争力。

联想it外包服务业务从2002年服务于联想集团起步，于2003年正式对外服务，在短短的2年中获得了20多个客户的认可，其中大部分是世界财富500强企业，并快速地形成了在中国各主要城市的服务网络布局。为企业和机构提供从it基础架构、客户端支持、后台系统管理到专项项目和咨询等全方位运营解决方案，成为企业和机构在中国成长的重要的it运营合作伙伴。2005年，我们it运营外包服务荣膺国家商务部组织评选的“杰出it外包服务贡献奖”。

护航科技拥有遍布全国的服务网络和庞大的可调配服务资源，可以按照客户的需求进行最优化的资源配置。丰富的服务经验、先进的it服务管理理念以及全面的技术储备使我们能为客户提供以业界***管理实践为基础的、高质量、专业的it管理服务。

护航科技秉承联想深厚的本土经验，倡导诚信的经营理念，以国际化的专业视野做专业的 it外包服务，致力成为中国领先的专业、可信赖的it服务提供商。