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会员服务经理

茅台国酒(北京)商务会所有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客户经理/主管  宾客服务经理

职位描述

岗位职责:

1.负责执行国酒茅台文化公司会员服务规范,为会员提供高质量的服务;

2.负责帮助会员预定会所,并组织会所资源完成会员服务;

3.负责执行会员专用酒管理条例,配售会员专用酒给目标会员,完成销售任务;

4.负责按照公司整体要求服务会员,随时了解会员要求;及时处理会员异议和投诉,以提高会员满意度,建立长期、良好、稳固的会员关系;

5.负责本地会员活动的执行;

6.负责面向国酒茅台文化公司会员宣传、推广国酒茅台文化公司会员专用酒,确保部门销售目标和会员开发目标的完成;

7.负责按照会员手册和公司相关规定督促团队执行业务流程,准时提报表单,协助团队成员进行公司内部相关事务的沟通;

8.负责分析会员需求,根据会员需要为会员提供个性化服务;

9.完成公司领导交办的其他工作。

任职资格:

1.大专及以上学历,具备良好的英语交流能力;

2.2年以上高端会所、俱乐部,五星级酒店会员服务经验;

3.熟悉会员服务管理的工作规范;

4.具有工作热情及工作主动性,良好的自我管理能力;

5.有较强的亲和力,良好的人际沟通能力及协调能力;

6.工作细致、认真、负责,简历请附个人近照。


茅台.浦江会位于上海市徐汇区衡山路9弄,是国酒茅台文化研究会在上海乃至华东地区的分支机构,承担在上海及华东地区传播国酒文化,提升茅台会品牌,服务茅台会会员的职责。

茅台.浦江会会所是为国酒茅台会尊贵会员在当地提供会员服务、举办会员活动、进行茅台文化研究与传播的重要场所以及资源共享平台。会所的基本服务项目包括餐饮服务、会议服务、商务接待服务等。

国酒茅台文化研究会是致力于国酒茅台文化研究与挖掘,继而以传承和弘扬中国酒文化与中国文化精粹为宗旨,由贵州茅台酒股份有限公司发起,文化部批准设立的非赢利性社团法人机构。详细介绍请参见:http://www.moutaichinaclub.com/

公司介绍

   北京国酒茅台文化研究会是由贵州茅台酒股份有限公司发起,由文化部批准设立的非盈利性社团法人机构。它汇聚了一大批喜爱茅台、支持国酒文化研究的各级领导,他们的支持和帮助是研究会始终保持正确发展方向的重要保证。
     研究会吸引了各行业领袖的加入,他们既是茅台酒的忠实消费者,更是国酒文化、国学文化的传承与倡导者。众多的文化界、教育界、科学界的学术精英参与到北京国酒茅台文化研究会的事业中来,他们的积极参与保证了研究会的权威性和专业性。
     自成立以来,北京国酒茅台文化研究会以酒为媒,以深厚的中国传统文化底蕴为背景,全力搭建了社会各界精英阶层和成功人士品鉴国酒、研究并传承中国酒文化的重要平台。研究会一直致力于“国酒文化—酒文化—中国文化”的研究和传承,肩负着将中国酒文化和中国文化精粹发扬光大的历史使命,并肩负起了让更多的中国年轻人了解中国酒文化,树立中国传统文化自豪感的责任。
     茅台会拟筹建的高端会员制电商项目,是基于茅台会过去6年来对高端用户群体需求和茅台会自身的高端服务优势的深度挖掘,结合社交电商和会员电商模式的优点,为中国千万名高净值人群打造的真实可信赖的一站式生活电商平台。
     项目投资方实力强大,预期目标明确,高端资源丰富,计划选择合适时机将项目置入上市公司业务或单独上市。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区建外大街19号中信国际大厦