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客服专员

北斗世连物联网科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-15
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、工作仔细严谨,待人处事和谐,为人诚实可靠;

2、事业心强,抗压能力强,对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致。

3、熟悉公司产品知识及信息、主动了解客户的需求和期望,解答客户提问并落实问题,进行有效跟踪,做好指导和服务工作;

4、接受客户咨询,记录客户咨询、客户反馈及投诉,做好客户信息文档的记录与维护,并按照相应流程给予答复;

5、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题,对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见,并将总结工作日志报部门主管;

6. 熟练使用基本办公软件;

7.上班时间:早9:00—晚6:00,周末休息一天。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

  北斗世连物联网科技有限公司成立于2016年, 依托强大的科研实力及广泛的资源优势,力争把智慧农业、智慧养老、O2O跨境电商平台、 千城万店、大健康产业、文化产业等产业版块, 打造成为物联网全生态产业链和服务社企的公共服务平台,
  北斗世连以"一带一路"国家发展战略为指导,以双创、军民融合为发展基石, 以物联网为营销工具,以大众创业为动力,以实体连锁为主导,致力于打造物联网全生态产业链和公共服务综合平台。
  北斗世连通过"物联网+创新经济平台"的创新商业模式,实现投资者、生产者和消费者的共赢生态圈。开创中国物联网产业的航母新纪元, 为实现精准扶贫、全面小康、产融研融合、大学生双创及一带一路的建设而不懈努力!

联系方式

  • 公司地址:地址:span外环西路26号院66号楼