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客服高级主管

上海畅联国际物流股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-10-10
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

一、订单的客服工作:

1. 负责订单的业务询价、客服、操作、单证、结算等事宜;

2. 负责订单系统的录入工作

3. 负责集团内和集团外供应商的协同和管理

4. 跟踪并整理同行、竞争对手乃至其他相关行业的最新政策法规及信息;

二、协助总经理对大客户的维护工作

1、定期拜访客户了解客户对业务的新要求

三、协助总经理对客服部的内部管理工作

1. 负责协助子公司总经理起草各类物流业务的规章制度及其他相关文件;

  1. 指导、协助、帮助集团各单位相关部门开展物流业务;
  2. 负责每周、每月对公司业务进行统计、整理、分析和周报、月报的填制。

4. 负责牵头对客服部门员开展各项培训、考核工作。

5. 与财务部配合,协助子公司总经理负责从业务角度进行业务结算规则及流程的制定及修订。


任职资格:

1. 人品正直诚实,三观正,有意愿在公司的平台上积极提升自己;

2. 货代或物流行业3-5年及以上的海运进出口、仓储的操作、客服、管理经验;

3. 英语有读、写流利,能较熟练地用英语书写和回复邮件;

4. 4年以上团队管理经验、尤其是有服务外资和国内大客经验的优先;

5. 具有团队精神和正能量,并能协助总经理调动团队积极性;

6. 工作态度认真,责任心强,耐心细致,愿意为自己的职业发展吃苦耐劳,有良好的抗压性。对待工作积极主动,充满热情和创造力;

7. 本科及以上学历,英语六级;

8. 性格外向,学习能力强,有较强的逻辑思维和分析能力。

职能类别:客服主管

公司介绍

上海畅联国际物流股份有限公司于2001年5月成立,作为浦东新区国有资产监督管理委员会直接控股的企业,是一家业务模式多样、服务功能完善、信息技术领先的现代化第三方专业物流企业。公司始终致力于发展成为“精益供应链管理先锋”,自成立以来,坚持秉承“天道酬勤、团队至上”的核心理念,迅速发展成为以领先行业的IT技术从事高附加值服务、具备精益管理和创新能力的现代化物流企业,为推动中国(上海)自由贸易试验区各项经济指标持续、稳定、较快的提升发挥重要作用。
公司专注于为国际跨国企业提供精益供应链管理服务。公司服务的国际跨国企业主要集中于高科技电子、医疗器械和试剂、机械装备部件、进口食品和服饰等高端消费品、精益制造领域。
公司形成了覆盖华北、东北、华东、华南、华中、及西南等重点区域、重点城市的全国化物流服务网络。未来公司将积极响应中国(上海)自由贸易试验区建设的号召,深入拓展精益供应链管理模式,大力发展物联网先进技术,积极推动物流行业发展,为加快上海建设成为国际经济、贸易、航运中心发挥重要作用。
公司于2017年9月13日成功登陆上海证券交易所A股主板上市,公司股票简称:畅联股份,股票代码:603648。

联系方式

  • 公司地址:机场北街10号院航港物流园区b1-05三层