北京招聘

一、岗位职责：

1、接听公司官方客服电话及在线咨询，专业解答各类交易问题；

2、收集客户需求，及时反馈给各职能部门，提升客户体验；

3、与海外合作方沟通疑难问题，共同参与核心知识库的梳理；

4、完成各类活动回访及通知性工作；

5、客户投诉的安抚及反馈处理；

6、学习掌握美股核心业务知识及各类新业务并及时解答客户相关问题；

7、注：能力优秀者将培养为骨干力量，承担专业职能更强的工作。

二、岗位要求：

1、专科及以上学历,有金融、证券行业经验者优先；

2、有至少一年以上大型呼叫中心工作经验；

3、热爱客户服务工作、重视客户体验、具有良好的服务意识和学习态度，高度的责任心及团队合作精神；

4、具体较强的学习能力、高度的责任心、执行力及团队协作精神;

5、普通话标准、具有较强的语言表达能力、沟通能力和情绪管理能力;

6、熟练掌握和使用基础办公软件。

注：客服咨询每个月会有连续五天的晚班（19:30-5:00），每天可补助200元。

  

老虎集团
Tiger Fintech
老虎集团是一家在美国纳斯达克交易所上市的金融科技公司（股票代码：TIGR）。公司的使命是以科技创新，让每个人轻松连接全球资本市场。

老虎集团成立于2014年6月，集团旗下老虎证券是华人地区美股交易规模领先的互联网券商。公司为客户提供覆盖美股、港股、A股通、英股等主流证券市场的全球资产配置服务，交易品种覆盖股票、期权、ETF、窝轮、牛熊证、期货、债券、外汇，真正实现一个账户，一笔钱投资全球证券市场。

老虎集团管理团队拥有多年国际化金融市场经验和互联网产品技术背景，主要团队成员来自高盛、芝加哥交易所、国信证券、网易、腾讯、小米、百度等知名金融机构和互联网公司。公司创始人巫天华，曾任网易有道搜索技术负责人，并于2017年被《财富（中文版）》评为“中国40位40岁以下的商界精英”。

老虎集团曾获得20多家投资方的战略投资，其中包括小米科技、盈透证券、真格基金、险峰长青、华创资本、华盖资本、海松资本、弘泰资本、PAC、宜信新金融产业基金等知名机构，华尔街著名投资家吉姆?罗杰斯也是老虎集团的投资人之一。

使命：以科技创新，让每个人轻松连接全球资本市场
曾经，投资全球资本市场是一件具有超高门槛的事情，只有专业投资机构或资金规模在百万美金以上的投资者才能获得相关服务。今天，老虎集团凭借科技创新让每个人轻松接入全球资本市场，进行多市场、多品种的全球资产配置。

愿景：投资全球最优资产 分享世界成长红利
老虎集团将打造一个全球化资产配置平台，让所有的投资者都可以一站式投资全球最优资产，分享世界各国的成长红利。