北京招聘

1.负责解答客户在使用系统（主要是IT项目）过程中提出的各类问题及新需求的收集、整理、汇报等工作，并参与完成系统内部测试工作；  

2、接听客服热线电话； 

3、处理客户咨询，查询，按照相应流程给予客户反馈；

4、处理客户投诉，及时应对突发情况；

5、关注客服满意度；

6、数据录入及信息反馈，跨职能沟通。

任职要求：

1、头脑清晰，语言组织能力强。能够有效的与各用户进行沟通，解答用户提出的系统使用问题；

2、有高度热忱之客户服务意识，能承受工作压力；

3、熟练使用计算机及办公软件(如：word、excel、ppt等)；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5、较强的学习能力及适应能力；

6、具备ERP、CRM等后台网站的使用经验着优先。

    联合信用征信股份有限公司总部设在天津，注册资本7500万元人民币，是联合信用管理有限公司旗下的专业征信机构，是天津市***家取得中国人民银行《企业征信业务经营备案证》的征信机构。公司主营：企业征信、企业信用信息的评价及利用；社会信用体系建设及相关主体评价；市场信用调查、信用风险咨询；数据库及计算机网络服务。公司依托多年积累的征信技术及信息渠道资源，在企业征信业务上建立了产业链服务、金融服务、监管服务、社会信用体系建设服务等多个产品线，与国内多家大型企业、金融机构、政府部门建立了长期稳定的合作关系。我公司也在积极探索个人征信及互联网大数据的相关服务，并已向中国人民银行申请个人征信牌照。母公司联合信用管理有限公司是经国家工商总局核准，于2000年在北京成立的全国性专业信用服务机构，注册资金1.36亿人民币，在全国设有36家分支机构，是我国***的信用服务机构，主要业务包括评级、征信及咨询三大板块，在信用服务领域的多个市场中连续多年市场占有率名列前茅。