北京招聘

有正常班，朝九晚六，周末双休！

有倒班制，每天8小时，做五休二！

有上一休一班制！

最晚8点下班，没有大夜班！

有在线聊天客服，负责官网售前咨询！做五休二

有投诉专员岗位，要求经验，周末双休，薪资待遇好！

有粤语客服，周末双休！薪资待遇好！

以上岗位都是客服，不同组别！招满为止！

欢迎电话咨询：18513505006

一、职位说明：

岗位名称：售后客服（呼入——无销售）

在招项目：转转网、佳能数码、索尼手机、夏普家电等

上班地点：北京市朝阳区酒仙桥，地铁14号线将台站

岗位职责（呼入）：

1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，接听用户来电；

2、及时、准确的为用户解决售后、报修、维护方面的问题；

3、准确的判断、定义沟通结果，为用户提供专业、满意的电话咨询服务；

4、确保电话沟通的合格率与满意率；

5、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期处理工作；

任职要求：

1、高中、中专以上学历，有呼叫中心实习经验者优先；

2、普通话标准，声音甜美，有一定的语言表达能力和沟通能力；

3、能够熟练使用Word、Excel等办公软件，具有较快的文字和数字输入能力，打字速度至少40字/分；

4、强烈的团队意识、客户服务意识，较强的承压能力；

5、具有较强的工作责任心和团队协作精神；

工作时间：

呼入：周一到周日8：00-20：00，每天工作8小时，每周轮休2天

呼出：周一到周五 9：00-18:00，周末双休

薪资范围：

4000-5000元/月+浮动绩效、奖金+季度全勤奖（0-600）+ 其它单项奖励，

福利：

1、 舒适的工作环境（图片附后）；

2、 专业的岗前带薪培训；

3、 各项目不同形式的额外单项奖励；

4、 满一年以上的员工免费体检；

5、 满一年以上的员工8天带薪年假，6天带薪病假；

6、 满一年以上的员工的工龄工资；

7、 五险一金；

8、 不定期的团队活动（如：聚餐，唱K，户外运动等）；

9、 员工关怀活动；

欢迎电话咨询

欢迎电话咨询：18513505006

创建于1999年的辉煌集团是世界三大传媒巨头之一，全球500强，在全球63个国家拥有近400家公司，年营业额达到51亿欧元。目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、物流、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。中国区总部位于上海，相继在北京、广州、南昌、长春、深圳成立了分公司。