北京招聘

薪资福利:

1、公司提供五险一金，在试用期内就给员工购买社保、公积金。

2、午餐补助、过节费、年终奖金。

3、公司上班时间周一到周五，40小时工作制。

4、公司为员工提供多元化的培训机会和广阔的晋升发展空间，帮助员工设计清晰的职业生涯规划。

工作职责:

1、全面负责公司客服人员日常工作开展与管理，并进行激励考核与培训；

2、监督、指导下属工作，完成对下属员工的培训；

3、保障并优化公司的客户服务流程与管理体系的顺利运作；

4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；

5、为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度；

6、及时跟踪及处理客户投诉，维护客户关系,并妥善处理客户重大投诉或不满意事件。

任职条件:

1、本科及以上学历，公共关系、酒店管理、企业管理、工商管理等专业

2、有3年以上客户服务及营销工作经验，至少1年以上团队管理经验，有咨询、酒店、培训机构等服务行业客服工作经验者优先

3、诚信、正直、具亲和力，心态成熟，挑战型性格特征，能承受较大的工作压力

4、优秀的沟通能力与团队协作精神，有建立客服团队经验者优先

5、具有快速的学习能力与工作适应能力

6、有志于教练事业发展

7、阳光、自信、专业、谦和

      坤烨国际教练机构是一家全球性的管理教练机构，专注于管理教练培育及管理教练服务。 从战略到执行、从目标到结果，从人才到组织，坤烨与客户紧密合作，一站式、全方位、系统化帮助客户从根本上解决战略、执行、人才及组织的管理问题。 “以结果论成败、以价值论优劣”是坤烨教练的服务主张 “FEBC更快、更易、更大、更省”是坤烨教练的服务准则 “FVC全价值链管控”是坤烨教练的服务体系 “一院一网百城千坊”是坤烨教练的支持平台 “MMS模式、模板、体系”是坤烨教练的解决方案 “战略导向、直达目标”是坤烨教练的主动脉 “快人一步、一次做对”是坤烨教练的微循环 “TCA教练技术”是坤烨教练无边界服务的DNA 坤烨为“战略、执行与组织”保驾护航！ 坤烨为“利润、效益与业绩”增添价值！ 坤烨是管理人才的供应商，管理教练的发源地 坤烨，创立了管理教练的知识体系、技术体系、培育体系及应用体系 携手坤烨，与世界分享管理的奥秘！

    公司将为员工提供具有竞争力的薪酬福利，五险一金，职业生涯规划，培训学习的机会。

公司网址：www.managecoach.com