北京招聘

岗位职责：
*通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息。
*熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。
*解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
*负责淘宝客服，产品上传，产品数据在线维护管理，销售系统内部的订单处理等;
*通过旺旺和电话对老客户进行售后回访，客户关怀和后期良好的维护，及时解决买家反馈的售后问题，处理客户的中差评和维护店铺的好评率
*为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
*负责维护合作的商业渠道资源，负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等任职要求：
*有淘宝运营经验，熟悉淘宝网交易流程，具备有丰富的网络营销经验,良好的沟通能力。工作耐心有责任心、有良好的服务态度，
*能够承受一定的工作压力、有团队合作精神。
*性格开朗，有超强的耐心，服从上级，能够以愉悦的态度为客户提供优质的服务；
*有淘宝网开店经验或淘宝客服经验者优先。

上海易必派网络科技有限公司（简称：EBP（E-BUSINESS PARTNER））是一家致力于为品牌企业和零售商提供电子商务相关的策略及运营执行服务商。
公司创立于2012年7月，与京东商城、天猫商城、一号店、亚马逊、百度等电子商务平台建立了战略合作关系。核心客户有：MEADJOHNSON、SWAROVSKI、MINI、FORD、MONARCH、CRAYOLA等。我们为这些客户提供旗舰店、创意设计、商务运营、分销以及经销商管理等服务。
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