北京招聘

工作职责
1、负责售前客户信息的收集与整理、保证客户信息的完整和准确性；
2、负责和客户进行沟通，了解客户的基本情况和需求；
3、负责对客户进行需求分析、处理和跟进，提供专业化优质化的服务；
4、负责解答日常客户的咨询。


任职资格
1、大专及以上学历，两年及以上会奖行业工作经验；
2、普通话标准，口齿伶俐、语言表达能力强；
3、电脑操作熟练，精通运用EXCEL、PPT等各类办公软件；
4、具备服务意识，从帮助客户、满足客户角度出发；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

******** Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, ******** Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括********，携程，天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。