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服务员(13437)

北京晟邦物业管理有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-07-30
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:初中及以下
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客房服务员/楼面服务员

职位描述

岗位职责:做好区域卫生服务工作:1.按计划按要求执行区域卫生工作2.定时定期清理死角卫生3.送洗布草、杯具清洗、消毒4.按照环境和客人需要将灯光、室温调整到适宜的亮度和温度,落实各项服务要求,做好对客服务:1.热情礼貌接待客人,想客人之所想,想客人之未想,细致体贴全面服务;2.正确引领客人到达所负责区域,并向客人介绍区域的的布局和设备、设施的使用方法;3.做好提醒工作,主动介绍会所的各项优惠政策、售卖商品或推广活动,详细解答客人的疑问;遵守公司规章制度:1.严格执行公司考勤制度2.仔细检查房间有无客人遗留物品,如有,及时将物品交给客人,如客人已经离店,交由前台主管,并做好记录;3.不允许使用客用设备和用品、按时保质完成上级主管安排的工作;收集宾客意见反馈:1.主动询问客人的体验感受2.征求客人填写宾客意见表-参加、完成公司的各项培训工作:1.主动学习服务知识2.学习提高岗位和业务技能3.落实各项培训内容4.反馈培训效果
任职要求:教育水平:高中及以上学历,酒店服务或相关专业工作经验:1-2年酒店康体部、会所相关服务行业工作经验

公司介绍

北京晟邦物业管理有限公司成立于2008年5月13日,是国家一级资质物业服务企业,中国物业管理协会理事单位,北京物业管理协会理事单位,中国物业服务百强企业,并以业主俱乐部服务体系、小邦管家服务体系为代表,当选中国特色物业管理服务领先企业。
2012年正式通过GB/T19001质量管理体系,GB/T14001环境管理体系,GB/T28001职业健康安全管理体系认证;管辖项目被评为”北京市五星级物业管理示范住宅小区”
2013年正式成立党支部并被评为“先进基层党组织”;管辖项目被评为“全国物业管理示范小区”及“北京市四星级物业管理示范小区”
现服务管理面积达300万平米,产品覆盖住宅、公寓、SOHO、商街、会所、别墅等多种业态。业务范围涵盖秩序维护、清洁服务、绿化养护、设施设备管理、楼宇智能化管控、会所经营、家居装饰装修、社区资源经营等诸多领域。公司秉承务实、高效、责任、和谐的企业精神,以“品质生活、悉心为你”的服务理念,以“精准管理、精细服务、精心经营”为经营目标,以“成为全国物业行业精细化管理标杆企业”为企业愿景。客户提供尊贵、贴心、舒适空间。