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游戏客服专员

北京进步思创数码科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1. 通过文字,根据游戏规则处理玩家违规及违规申述;
2. 协调各个部门反馈处理结果并与玩家沟通;
3. 能及时发现玩家的需求及意见,并记录提报;
4. 通过各服务渠道对于玩家提出的的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决;
5. 认真负责地为玩家利益考虑;

岗位要求:

1. 大专以上学历,熟悉Office软件,有一定的计算机和网络操作基础;
2. 有网络游戏客服及论坛管理相关工作经验者优先;
3. 有较强的服务意识及责任心,有很好的语言表达能力和沟通能力,思维敏捷,善于解答客户的各种提问;
4. 有一定的文字表达及数据分析能力,善于收集、整理文档;
5. 具有高度的责任心,归属感和团队意识,踏实稳重,求知欲强;
6. 具有平和的心态及良好的抗压能力;
7. 领悟能力强,能够很好配合上级完成指定的工作内容;

公司介绍

2010年3月,中国数字娱乐领域的一支生力军诞生了——北京进步思创数码科技有限公司。正如公司名称一样,我们会不断追求进步,不断超越自我,不断去创造一个又一个精彩的产品!

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区东三环中路39号建外soho写字楼B座2904
  • 邮政编码:100022