北京招聘

1、熟悉市场上安防产品（楼宇对讲系统、停车场管理系统、门禁管理系统、梯控管理系统、广告信息发布系统等）的配置、原理以及使用规则。
负责物联网事业部产品在全国项目售后跟进和落实。
2、认真负责的处理客户的设备问题，及时、迅速、统计、高效的处理各类客户诉求。
3、对售后问题进行提炼分析，给出月度数据分析报告。
4、组织公司产品的售后服务和维修管理流程。
5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）。
6、向领导和品质部门提供产后产品质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议。
7、对售后服务的质量进行监督管理。
8、积极响应及解决客户的技术咨询。

岗位要求：

1、大专以上学历，具备弱电系统的基本知识和施工能力,计算机、电子信息、楼宇智能化专业优先
2、有3-5年以上弱电行业售后、支持经验，对房地产弱电系统项目方案设计、技术支持、售后实施等熟悉和了解。
3、熟悉弱电系统产品的安装、调试、维护，具备故障的判断、分析、解决问题的能力。
4、有较强的沟通协调能力及高度责任心。
5、具有撰写技术文档和手册能力。
6、可以出差。

北京千丁互联科技有限公司属于互联网科技公司，专注互联网智能社区服务O2O，公司截止2016年底完成了3,000万美元融资，截止2017年底完成了8,000万美元融资。
成立于2014年3月，是一家面向社区布局，通过IOT、移动互联、大数据等创新技术，便捷解决社区居民生活中的痛点，建设智慧社区的科技公司。千丁通过深入洞察社区居民生活场景，连接社区相关的PBCG（Property物业、Business商家、Community社区、Government政府），帮助传统物业企业转型升级，帮助居民对接优质商家及服务、帮助公共服务更快触达，并在服务过程中沉淀社区数据和建立社区商家服务信用，千丁的成长路径为社区—IOT—Cloud—Big Data—AI。
截止2017年12月，千丁已进驻北京、上海、广州、重庆、成都、西安、杭州、武汉等38个城市，与1,337家物业企业形成合作，覆盖8,420个社区660万个家庭，合同面积超11.7亿㎡，目前已是中国签约面积***的智慧社区赋能科技企业。
   “永远把人类对美好生活的向往作为奋斗目标”，作为中国智慧社区的先行者，千丁已组建了智慧社区建设的专业咨询、社区拓展、服务运营、产研开发、智能硬件等精英团队。未来，围绕CaaS（Community as a Service，社区即服务）的愿景，让线下的社区开放对接更多更好外部服务，我们致力于将“千丁云”打造为中国社区***云，点亮更多中国社区。